Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Victoret Entreprise de pompes funèbres

Excellent accueil. Se chargent de toutes les formalités toujours délicates, surtout quand vous ne résidez pas sur place. Savent assister sans jamais insister. Devis clair, détaillé et parfaitement respecté.

Choqué, mon défunt frère est resté en chambre funéraire 1 semaine entière, car il n'y avait pas de créneaux pour enterrement, je veiller mon frère du matin au soir, voir même jusqu'à 2h du matin, je n'ai vu aucun nettoyage dans le semaine, aucune hygiène, un défunt partez un autre arriver sans que la chambre funeraire ne sois désinfecté, j'ai été stupéfaite, aucun respect malgré le prix que ont paye la prestation, on devais désinfecter les lieux nous même, ma fille étant sous immunosuppresseurs je lui interdisait de venir pour des raisons d'hygiène, en plus il y avait des odeurs nauséabondes qui sortait d'une chambre , on devait sortir du salon et rester dehors, quand nous avons interrogé le personnel, il nous on dit que c'était les remonter des egoûts, mais on sais bien reconnaître odeur de décomposition, ce qui ne m'étonne pas, vu le temps que les défunts reste la. Par contre, Melle Jessica chabaud au top, maître de cérémonie aussi, et enterrement parfait. Désolé du commentaire je ne suis pas une chiante mais la il faut vraiment intervenir. Car vous allez perdre beaucoup de clientèle, pour ma part je vis sur la commune de Marignane et la proximité m'arrange bien.

premier contact avec Roc-Eclerc, personne très très à l’écoute de l’attente du client. Aujourd’hui, exe Assions de mon grand-père avec beaucoup d’humanité et beaucoup de respect envers le défunt. et un travail très très méticuleux et très propre. je recommande fortement Roc-Eclerc, Saint Victoret encore merci à toute l’équipe de Roc-Eclerc pour ce partage que j’ai eu avec mon grand-père Nathalie Reynier et un grand merci à Jessica d’avoir été à mon écoute pour mes demandes 🙏🏻

Je n'ai pas eu affaire aux membres de l'équipe mais la salle avec les canapés de l'arrière boutique sent vraiment mauvais, elle est sale '' tâche de sang sur la table basse'' les canapés quand à eux sont dans un état de saleté et de vieillesse qui rendent les lieux ma foi horrible. Cordialement

Une conseillère (jennifer) très compétente et à l'écoute, une équipe au top et très professionnel.. merci pour tout

Chère équipe de Roc Eclair, Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers vous tous, et spécialement envers Jessica, pour votre incroyable professionnalisme et votre compassion lors des arrangements funéraires de ma chère maman. Votre écoute attentive, votre patience infinie et votre disponibilité ont été d'un réconfort inestimable pour ma famille et moi-même dans ce moment difficile. Votre gentillesse et votre prévenance ont fait toute la différence, et vos précieux conseils ainsi que votre organisation exceptionnelle ont permis de rendre cet événement plus supportable pour nous tous. Je vous remercie du fond du cœur pour votre dévouement et votre travail remarquable. Je recommande vivement votre équipe, dirigée par Jessica , à quiconque traverse une période similaire, car votre professionnalisme et votre compassion sont véritablement remarquables. Avec toute ma gratitude, Joséphine Collura, fille de Mme La greca, Francesca

J'ai fait appel aux services de ROC ECLERC pour l'organisation des obsèques de ma maman. J'ai été prise en charge par Jessica qui a eu le juste ton pour m'accompagner, me conseiller, que a su aussi être force de proposition sans toutefois être intrusive. J'ai apprécié son empathie et sa bienveillance. Son professionnalisme m'a permis d'être rassurée et ainsi de pouvoir consacrer plus de temps à ma famille. Le maître de cérémonie, Mickaël ainsi que son équipe ont été précis, sécurisants, respectueux, également force de proposition. L'ensemble de la prestation ROC ECLERC a été appréciée par l'ensemble de la famille.

L’organisation des obsèques d’un proche est une épreuve mais quand on est bien accompagné c’est moins difficile. Un grand merci à Jessica Chabaud pour son professionnalisme, à Clement pour sa bienveillance et à Bastien qui a été un maître de cérémonie parfait. Merci à vous pour nous avoir si bien accompagné dans cette épreuve.

de miras Stéphane, Agnès ,Adrien, on vous remercient pour le belle accompagnement chaleureux et les prestations de qualités que vous nous avez apportés dans ces moment douloureux pour les obsèques de valentin . un grand merci au maitre de cérémonie Gerard GRAUGNARD un homme au grand cœur beaucoup d amour de compatient d'empathie très belle cérémonie mercie de tout coeur . ps: les valeur humaine de Gerard sont un exemple pour nous tous

Pour la disparition soudaine de ma maman le 27 février je me suis adressé à ROC ELCLAIR Marignane . J'ai trouvé là du réconfort et un sentiment d'apaisement où j'ai pu me laisser guider en confiance par Madame Jessica CHABAUD. Ces moments sont terribles et l'on a besoin de personnes comme elle pour les traverser. Merci .

Les prestations ont été à la hauteur nos attentes . Personnel très pro . Merci jessica pour ton implication.

Un grand merci a vous pour l'enterrement de mon papa très professionnel et un accompagnement parfait merci a Jessica Chabaud qui nous a accompagné ma famille et moi qui a était d'un grand soutien dans se moment si difficile merci a vous 🙏

J'ai été reçue convenablement. Personnel à l'écoute et de bon conseil.

Personnel à notre écoute avec beaucoup d'empathie et aux petits soins. Tout était parfait.

Dans des moments si douloureux l’équipe a été très attentionné Encore merci à Jessica et Anthony

Dans ce moment difficile, j'ai été reconnaissante aux Pompes Funèbres Roc Eclerc de venir à 22h récupérer le corps de mon père ; ils se sont comportés de manière exemplaire. De même, lorsque le lendemain je me suis rendue dans leur bureau, Jessica Chabeaud m'a reçue avec beaucoup de professionnalisme et d'empathie. J'ai fait appel à eux pour ma mère en 2008, mon père en 2023 et j'ai l'intention de leur confier mes obsèques personnelles. Bravo Mesdames et Messieurs pour votre comportement face à une situation difficile pour les familles. Merci

Des personnes à l'écoute, d'une gentillesse et patience à toute épreuve

Très bon accueil et bien renseigné par le personnel

Un grand merci à l'équipe en particulier rudy et au maître de cérémonie qui à apporté un soutien et un professionnalisme lors des obsèques du papa de ma fille

Merci à l’équipe sur place le jour de l’enterrement qui a été vraiment formidable et un grand merci à Rudy.

A fuir absolument ! Ma sœur devait être inhumée dans le caveau familial. La veille de l’enterrement ils nous annoncent que le caveau (6 places) contient déjà 7 cercueils, et que l’inhumation est impossible. Ce caveau contient seulement 5 cercueils ,je le leur dis mais ils ne me croient pas!! Il faut selon eux mettre ma sœur en chambre funéraire pendant qq jours, le temps de faire une réduction de corps. Je refuse de payer pour ça. Obligée de faire constater par la police municipale le matin même des obsèques, qu’il n’y a que 5 cercueils. L’employé de Roc Eclerc avait lu les noms de mes 2 grand-mères suivis de « veuve XY » et croyait que les 2 grands-pères étaient là aussi ! J’avais beau dire que non, ils ne voulaient rien savoir, jusqu’à ce que j’appelle une autre compagnie de PF. Là, miraculeusement, ils n’ont trouvé que 5 cercueils et l’inhumation a pu avoir lieu l’après-midi. Comment peut-on être si peu professionnel, et si désagréable avec des familles qui sont déjà dans la peine ? A fuir !!!

Pompes funèbres très professionnelles. Nous recommandons l'établissement car tout était parfait.

Une prise en compte rapide et complète, de l'écoute et des conseils pour que tout soit réalisé dans le respect du défunt

Équipe formidable merci pour tout surtout à Simon

Nous partageons notre expérience positive avec Roc-Eclerc leur équipe à fait preuve de compassion et de professionnalisme. Ils ont pris en charge les formalités administratives efficacement et nous ont guidé pour la planification des obsèques de manière attentionnée. Cela nous a permis de rendre hommage à l'être cher de la meilleure façon.

On remercie toute l’équipe pour le soutien qu’ils nous on apporter pour les obsèques de notre Patricia et en particulier Dominique pour son aide, sa gentillesse , et son écoute merci beaucoup !!!

Mr Simon Felipe A été là pour nous soutenir dans ces moments difficiles Pour le décès de ma belle-sœur Merci pour tout

Tout a été respecté come prévu.

Nous avons fait appel à votre équipe pour les obsèques de ma grand-mère, Merci particulièrement à Rudy qui nous a accueilli, aiguillés, conseillés, et qui a fait preuve de patience et d'empathie. Merci également à Monsieur Falson pour son soutien.

Merci beaucoup à toute l'équipe Roc Eclerc, en particulier à Jennifer, et au maître de cérémonie, pour le soutien et le professionnalisme apporté lors des obsèques de mon père.

Merci à Monsieur FELIPE et Monsieur FALSON pour leur accompagnement, professionnalisme et bienveillance malgré le chagrin.

Merci Rudy pour l accueil de ma famille et l accompagnement pour les obsèques de ma maman

Prestation parfaite Un grand merci à toute l’équipe

Professionalisme, discretion et empathie. Roc Eclerc St Victoret s'est occupé des obséques de ma mère debut Juillet sans que je ne me préoccupe de rien, ils ont montré des qualités humaines et professionnelles qui permettent de surmonter ce moment difficile sans se soucier des tracasseries des obsèques. Merci à toute l'équipe.

Un grand merci à Dominique et son équipe pour leur prise en charge au top dans ce moment difficile

Je tenais à vous remercier ainsi que toute l’équipe qui s'est occupée des obsèques de ma mère.. C’était bien organisé avec professionnalisme et discrétion. Encore merci car le fait d’assister à des obsèques bien organisées permet d'alléger un peu la douleur du deuil. Encore merci.

Pas commerçant du tout n'attend même pas 5 minutes pour nous faire un ruban sois disant la machine de marche pas ferme tout alors que nous sommes à l interieur surtout n y aller pas je ne recommande pas pas professionnel du tout

Irréprochable ! Simon nous a reçu avec beaucoup de respect et de sympathie. Il a répondu à nos demandes. Vraiment très bien.

Personnels très compétents

Accueil chaleureux de la part du personnel .très bonne prestation , organisation parfaite. Personnel très serviable , gentil , très à l'écoute. Merci.

Accueil chaleureux, très belle organisation, prestations et organisation attentionné pour nous les familles, des mots et paroles rassurante pour nous , Particulièrement Dominique , Qui répond à son téléphone perso peu importe l'heure merci , Je tiens à remercier aussi les personnes pour le transport au top ils ont assuré et surtout quel force et courage bravo pas facile parfois ... Merci pour tout 🙏

Bonjour, Je tiens à remercier votre personnel qui est très à l'écoute en cette période difficile. Notamment Dominique Fiorelli ainsi que le personnel du convoi.

Rien à redire de l'accueil jusqu'à la fin de la cérémonie personnel très professionnel et à l'écoute.Je recommande fortement l'agence de Roc-Eclers de Marignane

Rien a dire un soutien vraiment que l on a besoin des ces moment merci encore a tous surtout a dominique depuit le debut

Très bon accueil Le maître de cérémonie a été à la hauteur de sa tâche La conseillère funéraire a pris contact avec nous après les funerailles Je suis très satisfaite de toute l’équipe

Dernièrement nous avons dû gérer un moment douloureux avec ma sœur et mon frère et toute la famille. Bien que ces moments ne soient pas propices a une envie positive de notre part; en entrant chez Roc Eclerc Marignane nous avons été bien accueillis et pris en charge par Simon . Il a su trouver les bons gestes , le ton , les mots . L'échange et les propositions selon son expérience nous ont conduit a pouvoir organiser le mieux possible une belle cérémonie. Le déroulement été parfait , la discrétion des équipes mises a disposition et leur efficacités ont contribué a ce résultat réconfortant pour nous. Merci Simon pour cet accompagnement

Une entreprise au top et un personnel qui connaît son métier et qui n'hésite pas à s'investir. Nous avons été reçus par Myriam et lors de notre premier contact, elle a su trouver les mots et la manière de dire ces mots à une famille dans la douleur....Myriam est une belle personne que je n'oublierai pas... Sa patience et sa dynamique ont fait qu'une famille retrouve les liens qu'elle pensait avoir perdus et je l'en remercie... Roc Eclerc plus qu'une entreprise, une famille.

Humanité; écoute et bienveillance pour nous accompagner dans notre douleur Mille merci à Myriam

Merci à Myriam pour votre professionnalisme et votre gentillesse dans ces moments trés difficile pour moi

Je remercie toute l'équipe qui s'est occupé des obsèques de mon père. Merci pour votre professionnalisme votre gentillesse et votre soutien qui nous a aidé à traverser cette période difficile Merci Mme charbonnier fille de monsieur vidal

Malgré le contexte douloureux de la perte d un être cher , nous avons été très soutenue par toute votre équipe du début à la fin. Un personnel a l écoute, très discret , très professionnel. Un grand Merci. C.F

Prise en charge très rapide le personnel est à vôtre écoute s'occupe de tout Vraiment parfait je remercie tout le monde

Service de qualité. Respect de nos choix. Accompagnement humain et digne. Je recommande

organisation parfaite surtout dans ces moments la ; merci a tous

Très satisfaite de tout le déroulement, un merci spécial pour le maître de cérémonie

Dans ces moments très difficiles l équipe de roc Eclerc à était à l écoute tout en étant discrets et ayant les mots pour nous aider à chaque etape de ces quelques jours compliqué. Un grand merci à toute l équipe.

Très gentil et professionnel. Merci pour tout . Cordialement

Un accueil vraiment chaleureux , surtout dans ces moments là , une organisation hors pair du début à la fin , le personnel à vraiment été à l'écoute . Je voudrais aussi féliciter les personnes du convoi le jour des obsèques qui ont été vraiment formidables , et surtout n 'oublions pas le côté finance avec des tarifs vraiment compétitifs bref avec ROC ECLERC on peut mourir tranquille.

Félicitations à cette équipe tant sur le plan de la compassion, sur l'accueil, les conseils, le déroulement et le suivi des obsèques. Une prises en charge très humaine, et très professionnelle. Merci.

Un moment pas évident pour les familles mais nous avons très bien accompagnés et conseillés par l équipe de Roc Ecl. Saint Victoret. Merci.

Dans le chagrin et l'état influençable face à la perte d'un être cher, ne vous en faites pas, ne réfléchissez pas.Vous pouvez faire confiance à Mr Falson chez Roc eclerc.A lécoute, disponible, il a pris du temps, s'est adapté à mes souhaits, à mes possibilités financières.Sans jugement, et de bons conseils. franchement, organisation exemplaire, avec une équipe GENTILLE, discrète.Et des soins assurés pour la défunte,au delà de nos espérances.... C'est une amie qui nous avait conseillé Roc eclerc par son vécu favorable.Et nous confirmons un avis très satisfaisant.

Accompagnement précieux, plus que satisfaisant lors de moments particulièrement douloureux. Bien au delà de la perspective purement commerciale, il se dégage de cette entreprise familiale, un aspect rassurant et sécurisant, recherché par tous dans un tel contexte me semble-t-il. Enfin, mention spéciale au maître de cérémonie, à qui l’on peut attribuer un grand professionnalisme et une approche relationnelle particulièrement singulière. Alors à nouveau, un grand MERCI à vous Gérard, il s’agit d’histoires de vie qui ne peuvent s’oublier …

Du premier contact à la fermeture du tombeau, tout a été parfait. Personnel très professionnel, attentif à nos désirs. Prestation de qualité. Je recommande cette entreprise.

Des prestations de qualité. Un grand merci à Juliette qui a été d'une douceur et d'une aide précieuse en ces moments douloureux. Merci également à l'équipe le jour des obsèques. Ils nous ont également accompagnés avec beaucoup d'humanité et de bienveillance tout le long. Nous recommandons très honnêtement Roc Eclerc.

Une organisation professionnelle ainsi qu'une humanité exemplaire satisfaction totale

Très professionnel et discret et accompagnement très bien. Tarifs corrects.

HONTEUX ! HONTEUX ! j'ai jamais vue un véhicule de pompes funebres dans cette état un camion de chantier ! C'est vraiment abusé en pleine église beaucoup de peine pour mon ami décédé parti dans cette horreur ! Bravo à roc poubelle qui facture pratiquement 6000e mais qui n'a pas de dignité

Je remercie Marine qui s est occupée du décès de mon mari. Mes filles et moi même avons été très bien reçu. Une oreille compatissante pour les formalités. Le personnel qui s est occupé du convoi et de la mise au columbarium. Tout à été fait avec respect et gentillesse. Je recommande fortement cette enseigne. Merci beaucoup. Eliane Gauthier.

J ai fait faire récemment un medaillon photo pour ma maman. Carole m a très bien reçue et a géré parfaitement cette commande,m envoyant à 2 reprises le résultat photo ,avant impression pour un resultat magnifique. Je suis très contente de l acceuil et du professionnalisme .

Je recommande ! Ils ont très bien organisé les obsèques de mon grand père. Très bien accueillis dès le départ. Et tout était nickel jusqu'au bout. Merci à eux.

On m'avait conseillé Roc-Eclerc (Saint Victoret) pour un complément de gravure sur plaque et l'ajout d'un médaillon (photo de mes parents). J'ai été accueilli par Carole qui aimablement m'a conseillé la meilleure disposition sur la plaque. Ensuite, elle s'est chargé de passer commande auprès du marbrier. Le résultat final est impeccable et de bonne facture. Je suis personnellement satisfait de son accueil et professionnalisme.

Très bon accueil , respect sans trop en faire . J ai apprécié les conseils et surtout le fait de ne pas vouloir nous vendre des prestations inutiles. Merci à l équipe de nous avoir accompagné

Félicitations pour l'accueil agréable et chaleureux qui nous a été réservé par Carole. Elle nous a très bien conseillés pour l'achat d'une plaque. Le rendu de la photo est très beau et le travail de gravure également. Bravo et Merci.

Une équipe a l écoute très professionnelle et réconfortante. Je la recommande amplement

Nous avons été pris en charge par Mr RUEL qui nous a très bien conseillé et suivi pour les obsèques de notre maman. Toute l'équipe a parfaitement maitrisé les obsèques rien a redire il n'y a pas eut de fausse note . Nous vous remerçions .

L'équipe de St Victoret est vraiment au top niveau. Nous avons été très bien reçus et très bien accompagnés par Monsieur Tristan Ruel. Les prestations ainsi que les obsèques se sont déroulées dans un immense respect. Nous vous remercions beaucoup.

Immense gratitude pour vos équipes dans un moment si douloureux

Très satisfaite de l'équipe Roc-Ecler de Saint Victoret. Le maitre de cérémonie a fait preuve de bienveillance et de patience. Très beau travail du thanatopracteur sur les soins de présentation . Je recommande cette entreprise.

Merci à toute l'équipe de Roc Eclerc de Saint-Victoret pour votre gentillesse et votre compassion

Direction et Personnel professionnels et humains. Grand serieux. Je recommande cet établissement. Merci encore pour votre humanité.

Très satisfaite. Personnel attentif, à l'écoute des personnes qui sont dans la peine et compatissant.

Travail conforme a la commande

Aucune intimité, nous étions à l'intérieur avec d'autres familles pour d'autres décès, irrespectueux vis à vis du covid, irrespectueux envers nous pour notre deuil, et empresse pour la mise en bière alors que l'ouverture du salon du défunt s'est faite en retard..

Malgré l'emplacement très moyen de l'agence de St Victoret, conseils, soins, cérémonie et suivi de qualité. Sérieux, serviabilité et professionnalisme. Je les recommande.

Très bon travail délais très satisfaisant très bien conseillé Je recommande Roc Eclerc Marignane

Suite au décès de notre papa nous avons contacté l’équipe de roc eclerc saint Victoret et du début à la fin tout a été parfaitement géré. Mr Laporte Rudy nous a bien compris et aidé dans les démarches à effectuer dans ces moments si difficiles. Merci encore pour votre professionnalisme et votre compassion.

Un Énorme Merci à l'équipe complète Roc Eclerc Saint-Victoret ! Du début à la fin, un professionnalisme irréprochable, un accueil chaleureux, des mots de soutient encourageants ! Un Merci tout particulier à Rudy pour son investissement ! Dans des moments douloureux comme la mort, il est vraiment appréciable d'être encadré par des personnes tels que le personnel de cet établissement ! N'hésitez pas à leur confier les obsèques de la personne que vous perdez ! Ils seront à la hauteur de vos attentes pour ce dernier hommage ! Encore merci à vous tous !

Merci au personnel de roc Ecler Saint Victoret pour leur accueil et leur professionnalisme l'ors du décès de notre maman et nous remercions tout particulièrement Gérard Graugnard pour son implication et de l'hommage chaleureux et fraternel rendu à notre mère . Maman tenait a ce que tu lui rendes ce dernier hommage comme tu l'avais fait 28 ans en arrière pour notre père . Encore merci Gérard

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Lors des obsèques nous avons été très biens accompagnés par une équipe à la fois discrète mais aussi très présente dans les moments nécessaires.

nous avons perdue notre soeur et nous avons confier les obsèques aux pompes funèbres Roc - Eclerc de SAINT VICTORET qui se sont occupés de tout et tout s'est bien passer que ce soit au niveau des soins de conservation , pour les formalités et pour l'organisation de la cérémonie funéraire , le maitre de cérémonie était GERARD GRAUGNARD qui a fait une éloge funéraire parfaite et jusqu'à l'inhumation tout a était parfait et je recommande les pompes funèbres Roc-Eclerc pour leurs côté humain et l'accompagnement même après les obsèques Nous remercions les pompes funèbres de tout notre coeur et GERARD GRAUGNARD ALAIN BRIFFA

Merci pour votre accompagnement pendant ce moment difficile. Disponibilité, professionnalisme et empathie de l'équipe de Saint Victoret. Demander Rudy.

A la perte d'un proche on n'est complètement perdu le personnel de roc Ecler saint Victoret à vraiment tout pris en charge ils sont super gentils très attentifs ils nous ont bien accompagné ils s'occupent de tout on a qu'à se laisser guider ma famille vous remercie énormément je conseille fortement et en particulier merci a Karine qui s'est très bien occupée de nous, elle a été très attentive à nos demandes merci merci. 💖🌟

J'ai eu comme contact Rudy pour finaliser le dossier des obsèques de ma maman .C'est une personne très a l'écoute avec beaucoup de patience et de compréhension .Pour ces moments très difficiles ,nous avons tous besoin d'avoir en face de nous un Monsieur comme Rudy . Nous vous remercions mes frères soeur et moi même pour votre soutien et votre gentillesse .Quelle chance a Roc -Eclerc d'avoir un collaborateur comme vous .Encore merci Rudy

je suis victorieux

Bonjour. Pour témoigner de notre ressenti je m'exprime en quelques mots : Accueil Écoute Chaleur humaine Disponibilité Compréhension Efficacité. Tout est dit.

Déjà très bonne expérience pour ma grand-mère....mais alors la pour mon papa, ils ont était adorable. Une équipe très gentille, attentionné, humains......même si j'aimerais ne plus en passer par la, je recommande fortement !!!!

Personnels compétents discret .parti administrative pareillement. Je conseille vivement merci pour tout.

Excellent conseil pour l organisation des obsèques de la part de Tristan RUEL, très bon rapport qualité prix, organisation de l inhumation par du personnel très compétent, efficace et attentionné, merci à Billy et son équipe. Merci également au staff administratif. Corinne et Evelyne

Super équipe qui vous accompagnera dans l'intégralitée . Un personnel de cérémonie a l'écoute et réactif . Un très grand merci a Simon pour son accueil ,ses conseils et renseignements lors de ce moment difficile nous avons eu l'impression d'avoir un ami avec nous et non un simple Vendeur bravo a toutes l'équipe y compris Rudy .....

Très satisfaite dans l'accompagnement et l'organisation des obsèques. A l'écoute ; équipe très professionnelle. Merci à vous et à Gérard Graugnard pour sa gentillesse et son écoute

Merci à Jean Marc pour son accueil et sa gentillesse. Une équipe très aimable

C'est un établissement dont la qualité du personnel est à souligner.ils sont à votre disposition et à votre écoute. Chacun sait qu'il est important d'être accompagné et assisté , dans ces moments plus que douloureux. les cérémonies sont magnifiquement personnalisées par le professionnalisme du Maître de Cérémonie M.Graugnard. Je les remercie pour leur soutien et professionnalisme.

Ma grand mère avait un œil à moitié ouvert. Dans son cercueil on aurai dit blanche neige! Le moment de la mettre en terre sera inoubliable ! A deux reprises vous avez essayé de rentrer son cercueil dans le trou qui était pas assez profond. Il a fallu dons recreuser devant nous . La seconde fois ce n etait pas assez large. Donc on ressort le cercueil et on recreuse!!! Ma grand mère a faillit avoir une pelle en guise de compagnie...Et oui au moment de couvrir le cercueil après plusieurs pelletées . Un des gars s est retrouvé avec le manche sans la pelle!!! Alors la ! BRAVO!!!! Merci pour ce moment mémorable. Veiller à faire des trous plus larges. Ce n était que ma grand mère. Cela aurai était mes parents je vous mettais dans le trou avec la pelle !

A l'écoute, compréhensif nous somme ressorti ravies malgrés la situation

Mon époux est décédé le 5 octobre 2020 nous recommandons particulièrement cette entreprise par leur écoute leurs conseils pendant cette dure épreuve nous avons trouvé une équipe très professionnelle. Sans oublier le maître de cérémonie M. Gérard Graugnard un grand monsieur qui a fait une très belle cérémonie mieux que ce que je ne pouvais l.imaginer. Merci à vous tous.

Agence de ST VICTORET :Personnel disponible,compétent et particulièrement efficace en respectant l ensemble des mesures concernant la distanciation et le port du masque. Suite problème de sono à l église et devant l incapacité de régler le problème les équipes de ROC-ECLERC sont intervenues avec rapidité et efficacité afin de résoudre l incident technique. Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix de ROC ECLERC

Le service funéraire de ma tante a été organisé en concertation avec nous, avec courtoisie et efficacité, par Monsieur marcel Falson. Nous avons été accompagnés dans les formalités et la cérémonie avec l'attention et la discrétion nécessaires. Nous sommes donc très satisfaits des services de Roc-Eclerc St-Victoret.

Je suis très satisfaite de l'équipe de Roc-Eclerc de Saint Victoret, de leurs gentillesses et de leurs professionnalismes. Je tiens particulièrement à remercier Tristan qui a été très professionnel et irréprochable, qui nous a aidé à prendre les bonnes décisions pour respecter les souhaits de notre mère, ainsi que le maitre de cérémonie et son équipe qui nous ont accompagné pour le dernier aurevoir. Je recommande vivement toute personne à se rapprocher de l'équipe de Roc-Eclerc de Saint Victoret pour avoir l'assurance d'obsèques bien organisé. Encore un grand merci a vous tous.

Je suis très satisfaite de leurs services ils sont a votre écoute,, a l'accueil comme au téléphone ou dans les bureaux ,,ils vous donne de très bon conseils,,merci a vous rester tel que vous êtes,,je lis que une cliente a dit qu'ils ne portent pas le masque désolé j'y suis allée plusieurs fois ils avaient tous le masque car ils sont très respectueux de leurs clients

Nous y sommes allées pour acheter une plaque pour la Toussaint. Il y a du choix, de bons prix, le magasin est propre le personnel accueillant et disponible cependant gros gros bémol. Lorsque la plaque a été choisie une vendeuse à lunettes qui se reconnaitra avait le masque en dessous du menton. Je lui ai fait la remarque car elle parlait à ma mère âgée à 10 cm et à moi même très à risque au niveau du Covid. Elle m'a dit qu'elle ne mettait pas son masque même pour parler à ses clients car elle avait des lunettes!!! Elle a continué à parler à ma mère sans sourciller et je suis allée m'assoir à l'écart. Après je me suis dit qu'elle était très maligne car à cause de ce type de comportement elle aura certainement de nouveaux clients qui décèderont. C'est inadmissible et inacceptable ce type de comportement. Du reste une personne qui a entendu et venait de rentrer est partie et m'a dit sur le parking qu'elle se rendait chez un concurrent. Je ne suis pas favorable à ce type de message ce n'est pas de la délation mais une information pour ceux et celles qui voudraient se rendre chez Roc Eclerc Saint Victoret afin qu'elle puisse éviter cette salariée taille moyenne brune 50 ans environ... C'est à peine croyable.

Accueil très chaleureux de la part de Ludivine qui nous à très bien compris et aiguiller sur ce que l'on souhaitait avoir.Très bonne finition des produits et prix accessible .Encore merci madame cuccia gisele

Bon accueil très bien conseillers pour notre choix de plaque ludivine très patiente et a l'écoute à notre demande merci encore ludivine

Merci à l'entreprise Roc Eclerc de Saint Victoret... Je remercie énormément Mr Falson Marcel pour son attention et son aide.. Ainsi que l'équipe très professionnel et à l'écoute..

vous avez été trés disponible,à l'écoute pour notre famille. sachant que nous habitons tous hors département du 13 ,nous ne pouvions nous déplacer pour les différentes modalités et vous avez été au top merci pour tout

Nous avons reçu un accueil personnalisé et courtois Tout le personnel à fait preuve de professionnalisme et de tact et d'humanité

Suite au décès de mon parrain nous avons eu affaire à marcel falzon qui à été irreprochable et tres professionnel. Un acceuil au top et des informations tres détaillées. Une prestation impeccable lors des obseques et une tres bonne compétence professionnelle. Un grand merci pour ce soutien dans ce moment difficile

Un grand merci à l'équipe de Roc Eclerc St Victoret, notamment à Marcel pour son professionnalisme et son efficacité lors des choix à faire dans ces moments difficiles et au maître de cérémonie et à son équipe lors de la cérémonie. Il est important de pouvoir compter sur une équipe de professionnels compétents dans cette épreuve.

Je voulais faire une plaque un peu particulière pour ma maman. Ludivine est une personne agréable et elle a été à l'écoute de mes attentes. Marcel a ensuite pris le relais pour me proposer une gravure que je ne pensais même pas réalisable et je suis ravie du résultat final. Une équipe vraiment au top!

Un grand merci à l’ agence de saint Victoret pour leur gentillesse, leur professionnalisme, ils sont à l'écoute du client dans ces moments difficile Je conseille fortement cette agence

Je tiens à remercier Ludivine pour l'accueil le professionnalisme les compétences très agréable merci beaucoup. Ainsi que Marcel car cela fait plusieurs fois que j'ai à faire à lui toujours aussi sympathique et professionnel et compétent aussi ROC-ECLERC je recommande

Excellent accueil et professionnalisme de haut niveau. La prestation ROC ECLERC de Saint-Victoret m'a satisfait totalement. Le rapport qualité/prix est certainement un des meilleur sur le marcher actuel

Très bon accueil , des personnes avec du cœur et de la patience à l’accueil et de très bon conseil. Je les recommande

Une écoute et un accueil irréprochables de la part de Marcel. Une cérémonie respectueuse menée par Mr GRAUGNARD en personne qui a su, comme toujours, trouvé les mots justes et poignants afin que nous puissions traverser cette épreuve, la perte de notre père, dignement.

Une epuipe parfaite merci pour tout

Bonjour Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge. Ils sont à notre écoute et de bons conseils Je vous le recommande Sabine

Je tiens à remercier cette agence pour leur gentillesse, leur professionnalisme, ils sont à l'écoute du client !! Ils donnent de bon conseil, résultat de ma plaque très joli !! Je conseille fortement cette agence !!

Très bon accueil, de bons conseils dans ces moments difficiles Le résultat de nos commandes parfait

Je comptais remercier toute l équipe de Roc Eclerc Saint Victoret pour le travail, la cérémonie et la prise en charge des funérailles de notre père.Dans ses moments très dur, on a été bien reçu par Ludivine qui est la pour tout nous expliquer, ainsi que Mr Gabarre pour son remarquable travail.

Nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir contacté cette agence de pompes funèbres. Que ce soit au funérarium, sur le parvis de l'église ou au cimetière de Carcassonne malgré les dures conditions du Covid-19, tact, efficacité, professionnalisme ont été présents. Toutes nos doléances ont été respectées et mises en valeur. Merci à M.Falson et toute son équipe et tous nos meilleurs sentiments à M.Grognard, maître de cérémonie qui a été remarquable.

Personnel très gentil particulièrement ludivine a qui j ai eu a faire merci encore pour tout

je tiens à remercier Roc -Eclerc pour le professionnalisme, la gentillesse, et l'humanité dont j'ai été entourée pour l'enterrement de mon frère. Tout a été mis en oeuvre afin de me rendre les choses plus faciles. (et pourtant en ces périodes perturbées, les circonstances n'étaient pas en notre faveur). la cérémonie a été bien menée, nous donnant le temps nécessaire. merci encore pour votre disponibilité

Nous avons fait appel à l'agence du boulevard de Louvain à Marseille pour les obsèques de mon papa et je ne regrette vraiment pas l'équipe entière à été formidable, ils m'ont permis d'accompagner mon papa jusqu'au bout et comme je le souhatais. Je les en remercie fortement. Et ensuite il y a le magasin de saint victoret, à qui j'ai confié la fabrication de la plaque ainsi qu'une jardinière qui sont juste magnifiques et qui en plus m'ont été livrées juste avant son anniversaire. Un grand merci à vous , pour votre soutien ainsi qu'à votre professionnalisme.

Professionnalisme et chaleur, tout ce que nous pouvions espérer en ce triste moment. Une équipe bien rodée, à l'écoute de la moindre demande aussi bien en magasin que le jour des obsèques. Un grand merci ! ce fut un soulagement de pouvoir se reposer sur vous.

Très bon accueil,à l'écoute des clients et de nos souhaits.Ludivine a été très attentive,m'a super bien conseillé,a pris tout le temps nécessaire pour élaborer une plaque souvenir pour les 10 ans du décés de ma maman....résultat...la plaque en forme de coeur est tout juste magnifique.....elle est superbe....merci mille fois Ludivine pour votre patience,votre gentillesse et votre professionnalisme!

Personnel dévoué et agréable. Articles funéraires à prix compétitifs. Je recommande.

Nous avons été très bien reçus, aiguillés et conseillés par M. FALSON Marcel. Personne compétente qui connaît très bien son travail et compatissant. Qualités humaines que l'on recherche lors de cette période difficile d'obsèques et de deuil. Un grand merci pour votre professionnalisme Marcel.

Merci beaucoup à Jean Marc PETIT qui nous a accompagné lors du décès de ma maman. Tout s'est très bien passé.

Très satisfaite, une équipe toujours à l'écoute des familles.

Au mois d' Août .Lors du décès de mon frère l'équipe a répondu à nos attente. Aujourd'hui j'ai demandé un document la réponse cet retrouver sur mon ordinateur en 10mn. Merci

Superbe équipe ! Merci encore !

Une équipe très à l'écoute des familles particulièrement Mr FALSON Marcel qui m'a très bien conseillé dans ce moment douloureux, de part son expérience il a rapidement compris ce que je souhaitais... Le maître de cérémonie a lui aussi était très compétent ainsi que toute son équipe. MERCI encore

Personnellement je n’ai pas eu affaire à cet organisme mais j’ai été bloquée dans mon propre garage par un agent sans gêne sans éducation qui ne voulait pas bouger son véhicule de devant mon portail (sachant qu’il était dedans mais si j’avais été un homme ça se serait pas déroulé pareil je pense), je lui ai demandé de bouger pendant 10 min et il ne voulait rien savoir, j’ai été en retard à mon travail à cause de lui j’ai eu une pénalité mais il ne l’emportera pas au paradis, ne vous attendez pas à du professionnalisme de ce genre de personne. Aberrant

Un grand merci a Monsieur Falson Marcel pour avoir pris en charge les obsèques de notre père, obsèques très bien organisé et rapide. Merci à vous et à toutes l'équipe

Suite au décés de mon épouse le 23/09/2019, je suis trés satisfait de l'accueil par l'employé Marcel et du maitre de cérémonie Gérard Graugnard, trés expérimenté par ses compétences , et les valeurs qu'il représente auprés des familles .

La prise en charge du défunt ainsi que de la famille , avant, pendant et après les obsèques ont fait preuve de professionnalisme. Concernant les démarches administratives tout à été fait par leurs soins.Je les remercie vivement. Madame Dupays

Très PROFESSIONNEL, un service de QUALITÉ, a l'écoute, des conseilles, des tarifs.... Nous précisons avoir eu besoins plusieurs fois et RIEN A DIRE le top. Nous recommandons avec les yeux fermés.

Très humains. Très professionnels Merci à vous

Personnel compétent pour m’accompagner au mieux dans ces instants difficiles où certains choix sont très difficiles à faire. J’ai pu y trouver de bons conseils et une écoute bienveillante.

Je recommande,personnel très professionnel et à l'écoute des familles.Merci à Guillaume et Marcel pour leurs conseils dans ces moments douloureux.Merci pour vos prestations.

Merci pour votre aide en cette période compliquée. Personnel chaleureux et aidant.

Un accueil bienveillant dans ce moment difficile que nous avons eu à traverser. Merci pour les bons conseils et l’accompagnement.

Le personnel est très professionnel,compétent. Je le recommande

Le professionnalisme de Roc-Eclerc est indéniable. Une équipe à l'écoute des familles qui sait nous conseiller dans ce moment douloureux et déceler de part leur expérience ce que nous souhaitons pour ce dernier adieu. Merci à l'ensemble du personnel ainsi que la direction d'avoir rendu ce moment comme il l'aurait souhaité. Sophie

Je recommande, très professionnel et à l'écoute des familles endeuillées, Merci Katia Ricart

Obsèques d'une qualité médiocre avec des prix extrêmement élevés!!! Je déconseille pour le mauvais souvenir que je vais garder à vie!