Pompes Funèbres Marseille 13005 -La Maison des Obsèques - Ets La Rosa Entreprise de pompes funèbres

Grand professionnalisme grande ecoute ils ont su être très présents lors de ce moment douloureux Un grand merci je recommande sans réserves

Cette entreprise s'est occupée de l'organisation des obsèques de ma tante et tout a été impeccable, de l'accueil dans les bureaux, les conseils, la disponibilité, la préparation du corps et le déroulement de la cérémonie. Un livret explication est remis, sans compter le compte internet qui facilite les démarches et l'organisation. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa grande tenue.

Pris en charge par Sonia, très pro, de bons conseils et sait répondre aux attentes même des plus complexes.

Extraordinaire, une prise en charge et une équipe à l'écoute. Une sympathie qui fait chaud au cœur dans un moment de la vie qui n'est pas simple.

Attention je viens de faire les obsèques de ma sœur avec cette établissement la Rosa .il demande un.chèque non encaissable le temp que l assurance paie mais il ne vous donne jamais la facture acquittée donc tant que vous n avez pas payé vous n aurez jamais la facture acquittée pareil pour la musique arrivé aux obsèques une seule chanson sur trois est passé même pas ils ont essayé la clef je ne vous recommande surtout pas cet établissement Attention ⚠️ c est ce qui nous vient de nous arriver

Johanna est parfaite! Compétente et très bienveillante

Merci à Sonia Corcos pour son accompagnement en cette période difficile, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre professionnalisme. 🙏🙏

Accueil très chaleureux, très disponible,très à l' écoute Aide précieuse pour régler les dossiers administratifs. Tarifs corrects ,aide pour le financement. Je recommande tout particulièrement dans ces moments difficiles.

J ai confié les obsèques de mon père à Sonia en 2021 et je reviens aujourd'hui pour lui confier celles de ma maman Sonia a une qualité d écoute incomparable à la fois bienveillante, rassurante et elle sait rester gaie ce qui aide à tenir le coup. Je me sens rassurée en sa présence Des le décès de ma mère j' ai su qu elle allait me soutenir et résoudre tous les problèmes liés au décès Je recommande vivement les ETS LA ROSA et Sonia

Personnel très à l' écoute, conciliant et bienveillant. Les informations sont claires et précises.

Très bon accueil fait par Sonia qui nous a bien expliqué pour une crémation vœux de la défunte. Sympathique, souriante, chaleureuse et à répondu à toutes nos demandes. Je recommande ces pompes funèbres à 100%. Une équipe au top

J’ai sollicité La Maison des Obsèques, initialement pour un devis comparatif, suite au décès de ma mère fin décembre. L’accueil très chaleureux et professionnel de Sonia, ainsi que sa disponibilité m’ont décidé à choisir cette enseigne sans hésiter. Tout s’est très bien déroulé ensuite, du moins autant que possible dans ce moment difficile. Je recommande

Bonjour, J ai perdu ma grand mère un vendredi après midi du mois d octobre 2023, j ai appelé la maison des obseques qui s est demenée pour pouvoir la récupérer et faire les soins le samedi matin. Tout s est déroulé comme on l avait demandé ! Je tiens à remercier Mme corcos qui a été à l écoute et pour tout ce qu elle a fait pour nous ces jours là!!!merci encore

Une expérience traumatisante dans un moment de grande détresse. Vendredi 15/12/2023, j’entre dans le magasin à 11h48, les yeux rougis par un deuil terrible, consciente que l’entreprise fermait à 12h pour la pause déjeuner. La dame avait son sac sur l’épaule, prête à partir, alors j’ai dit « bonjour, je sais que vous allez fermer, alors serait-il possible de prévoir un entretien par téléphone plus tard ? ». Et là, la douche froide. Regard noir montrant son agacement d’être dérangée dans son départ, et ton méprisant : « un entretien pour quoi ? ». Silence, je ne m’attendais pas à cette agressivité. Je réponds tant bien que mal, la gorge nouée : « eh bien, nous sommes dans un magasin de pompes funèbres… » et là, la dame me répond, cassante : « qu’est-ce que j’en sais, moi ? Un entretien d’embauche? Un entretien pour souscrire un contrat de prévoyance ?…». Je suis séchée. Elle continue à parler avec agressivité mais je tourne les talons et n’entends plus. Je ne vous remercie pas pour ce moment horrible et traumatisant, que je ne suis pas prête d’oublier. J’ai poussé une autre porte d’entreprise funéraire quelques mètres plus loin et j’ai reçu un accueil bienveillant et professionnel. Des condoléances tout d’abord, et des informations claires et rapides.

Cet établissement m'avait été recommandé et il s'est montré à la hauteur des attentes, dans ces moments difficiles. L'accompagnement est de qualité, que ce soit de la part de Sonia au niveau des démarches administratives et des diverses explications, que de la part des personnes présentes avant ou pendant les obsèques. J'ai trouvé que le personnel avait le bon compromis entre empathie et sympathie, ce qui est appréciable. Je recommande à mon tour, sans réserve.

Un service d’accompagnement hors pair depuis mon premier appel le jour du décès jusqu’à la remise de l’urne. J’ai été impressionnée par la clarté des informations, la qualité des prestations proposées, la disponibilité et le professionnalisme du personnel. Très à l’écoute, mes interlocuteurs ont fait preuve de beaucoup de respect et d’humanité, notamment Sonia qui a été chargée de mon dossier, mais aussi Valérie, Victor… Vous avez été d’un très grand soutien en ces moments difficiles, je vous remercie tous du fond du cœur.

Un accueil chaleureux de la part de la conseillère Sonia dans un moment difficile. Merci à vous pour votre écoute d'il y a quelques semaines, votre accompagnement et vos conseils. Vous avez mis un rayon de soleil dans notre sombre moment de deuil. Moi et ma famille vous sommes très reconnaissants. Bonne continuation.

accueil , écoute et et service très satisfaisants

Très bon accueil efficace et humain

Un Grand merci à Sonia pour son professionnalisme sa patience et sa gentillesse. J'ai vraiment eu le sentiment d'avoir été écouté et supporté du début à la fin. Bravo

Bonjour Maison LaRosa. C’est avec tout notre coeur que nous vous remercions pour les obsèques de notre Claude Piazzolla bien aimé . Tout était parfait ! Nous voudrions remercier en particulier la belle Sonia qui a su nous guider a travers ces moments difficiles . Sonia votre accueil avec un si beau sourire et votre humour aussi et tout pleins d autres choses nous a permis de traverser cette épreuve comme mon papa l aurait souhaité . Vous êtes un ange . MERCI de toute la famille Piazzolla Elvira Gilles Christel ainsi que Sebastien Paola Lorenzo . Et nos conjoins cousin amis . La Famille Piazzolla.

Excellent établissement, avec une mention particulière pour SONIA,qui est compétente,efficace,et d une très grande gentillesse Merci pour tout,merci Sonia

Tous mes plus sincères remerciements à toute l'équipe, qui est d'une aide, d'une empathie et d'une écoute plus qu'apprécier lorsqu'on doit affronter cette douloureuse épreuve. Encore mille mercis à Virginie et Jessica, elles sont toutes les deux formidables.

Je n'ai qu'à me féliciter du professionnalisme ainsi que de la grande délicatesse de toute l'équipe et de Sonia en particulier. Ils m'ont accompagné en cette épreuve pour mes deux parents. Michel Imbert

Nous tenons à remercier Sonia pour son travail remarquable du début jusqu'à la fin des obsèques. A l écoute et se démène , toujours prête à faire plaisir dans ce moment pas évident dans la douleur. L équipe au complet est vraiment humaine et excecute un travail pas évident restant au top dans toutes les circonstances. Recommande à 100% cet établissement. Merci pour tout

Conseillère funéraire très gentille, agréable, m'ayant apporté bons conseils pour la réalisation d'une décoration je recommande

Perdre un parent est un moment extrêmement difficile. Mais quand on est accompagné comme nous l'avons été par Sonia et son équipe, cela facilite énormément les choses. Sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme ont été d'un très grand réconfort pour nous. Merci encore.

Une équipe professionnelle discrète et bienveillante à tous les instants. Un acceuil aussi chaleureux que professionnel qui aide énormément dans ces moments difficiles. Merci à l équipe à Sonia pour sa prise en charge efficace

Je me suis sentie entourée et soutenue par Sonia des le décès de mon père je recommande cet établissement ainsi que la bénédiction religieuse donnée dans la chapelle du funérarium par le prêtre en charge de l hôpital Saint Joseph j ai été aidée et écoutée dans toute l organisation des obsèques Helene Ollier

Bonne qualité d'écoute et de conseil, on peut s'y rendre en toute confiance. Proposition de services utiles.

Très professionnel et à l'écoute aussi bien en agence que lors des obsèques.

Nous avons fait appel au établissement La Rosa pour organiser les obsèques de mon père décédé en février. Nous avons été accueillis par Sonia, une personne très professionnelle et chaleureuse. Le jour des obsèques le personnel était à notre écoute. Ils nous ont suggérés d'ajouter une musique au crematorium et s'en sont occupé. Nous recommandons fortement cet établissement.

Merci Sonia, au maître de cérémonie et à toute l'équipe de nous accompagner si bien dans ces moments si difficiles. Professionnalisme est le maître mot.

Notre papa avait prévu ses obsèques avec la macif qui nous a dirigé vers cette maison. En 4h tout était réglé. L accueil chaleureux de Sonia nous a beaucoup aidé à passer cette dure épreuve (surtout que nous étions dans l inconnu). Elle nous a facilité les démarches, très explicite, humaine, et surtout très patiente. Elle nous a aidé à ne pas avoir bcp d excédents a payer. A savoir qu avec les contrats assurances obsèques malgré que ce soit intégral beaucoup de prestations ne sont pas prises en compte. Ex habillage. Présentation et soins. On comprend que tout est ok et bien non . Les soins de conservation ne sont pas pris en compte. Un exemple parmi d'autres. Mais tout s est bien déroulé grâce à elle. En ce qui concerne le Maître de cérémonie et son équipe. Dignes, respectueux, professionnels, attentifs et humains. Ils ont su répondre à nos demandes. Nous recommandons vivement cette équipe pour son sérieux et son professionnalisme à tous les niveaux. Merci encore.

J’ai eu besoin des services des pompes funèbres le 25 mai 2020 des amis mon conseiller le 253 rue st Pierre à Marseille, car le service est irréprochable, accueil chaleureux avec un professionnalisme dans tous les services aussi bien en magasin qu’au cimetière ou le travail est fait avec délicatesse, la sortie du métro Timone se trouve à 150 mètres, oui je recommande cette maison funéraire.

Sonia est une personne formidable chaleureuse et humaine avec de tres bon conseil et d'un grand professionnalisme toujour à l'écoute un grand MERCI

Excellent accueil, à l'écoute et chaleureuse. Service professionnel, merci Me Sonia Corcos.

Tres bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Notre conseillère funéraire Mme corcos a répondu à toutes nos attentes et a su nous apporter tous les conseils nécessaires .

Merci à la conseillère qui a su être à l'écoute ainsi qu'aux porteurs pour leur discretion,

Sonia est une personne chaleureuse , elle a su nous conseiller et nous épauler parfaitement. Si malheureusement vous perdez qq un je la recommande les yeux fermés.

Mme corcos est une femme tellement professionnelle humaine et chaleureuse