Pompes Funèbres Roc Eclerc Brunoy Entreprise de pompes funèbres

Dans une période aussi délicate, nous avons été pris en charge par une conseillère extraordinaire (Amandine, véritable couteau suisse), un maître de cérémonie et une équipe jeune, avec beaucoup d’empathie, très respectueuse, très pro. Une belle cérémonie pour un dernier hommage 🙏🏾…

Je suis venue pour l'achat d'une plaque personnalisée , Amandine a su me guider et me conseiller // à mes attentes...personne qui a beaucoup de patience et de gentillesse ..je conseille vivement roc eclerc Brunoy, pour l'accueil, les conseils et la bienveillance d'amandine.

Une très bonne prise en charge, Amandine a été à l'écoute et a été aidante et réactive.

Très bien

Je voudrais remercier Karine pour son professionnalisme lors du décès de mon mari en mars 2022. Quand on perds un être cher, on se sent tellement perdu... avec mes enfants on a été dans cette agence car on s est tout de suite « senti bien ». Karine a été très à l’écoute, elle nous a bien expliqué, conseillé, elle s est occupée de toutes les demarches , elle a su organiser les obsèques selon notre volonté et vraiment tout s’est très bien passé. Nous avons même eut la « bonne surprise » en allant au cimetière , de voir la pierre tombale posée avant le délai annoncé. Je recommande vraiment cette agence et surtout cette gentille et douce personne, pour traverser cette période très difficile.

Je suis venue pour choisir des plaques, et j’ai été reçue par Karine qui est une grande professionnelle. Elle est de bons conseils et est très empathique, cela fait du bien dans ces moments si difficiles. Je recommande cette agence!

Nous avons été très bien accueillis par Nathalie et sa collaboratrice (en formation), dans un moment tellement difficile quelques heures à peine après le décès de notre mère. Elles ont pris le temps de tout nous expliquer, nous conseiller au mieux, nous accompagner dans les démarches... toute l’équipe de cette agence de Brunoy a été parfaite, le maître de cérémonie qui nous a accompagnée tout le long des cérémonies était d’une grande gentillesse, douceur, empathie et discrétion... merci à eux de nous avoir aidé à affronter tout cela...

Merci à Nathalie pour nous avoir accompagnés dans ce moment difficile. Elle a non seulement fait preuve d'un professionnalisme irréprochable à l'écoute de notre attente, mais en plus elle a été d'un réel réconfort.

Nous avons été très bien reçus par Nathalie. Très professionnelle et très à l'écoute dans ces moments difficiles. Nous la remercions pour sa réactivité aux différents besoins que l'on peut avoir dans ces moments. Nous recommandons vivement l'agence de Brunoy.

Après que Roc-Eclerc agence de Brunoy représentée par Nathalie, qui s'est occupée de nous pour le décès de ma belle-mère, d'une façon parfaite, humaine et avec un très grand professionalisme dont nous serons toujours reconnaissants à Nathalie, cette fois-ci, nous tenons a remercier l'agence de Brunoy pour la concrétisation de nos contrats décès et prévoyance. Merci Nathalie, pour vos conseils, vous avez su nous conseiller, félicitations car tout est prévu et sera respecté en fonction de nos choix et de notre bugdet. Des contrats très bien conçus, tout est très clair et sans d'éventuelles mauvaises surprises, pour notre fils, quand le moment sera venu. Une agence de très grande qualité, impeccable et Nathalie qui nous reçoit est d'une douceur, gentillesse et d'un professionalisme dont on ne peut que la féliciter. Merci Nathalie.

Avec mes 3 frères, nous avons perdu un être très cher à notre cœur. Il a fallu choisir les pompes funèbres, choix pas simple, nous en avons mis plusieurs en concurrence, comme nous l'avait suggéré l'hôpital. Il y a 15 jours, nous venions pour un troisième devis, mais grâce à l'accueil, à la clarté des explications de Nathalie, nous avons décidé de rester et faire toutes les démarches pour le décès de notre père dans cette agence funéraire. Nathalie est honnête, et a tout géré dans les moindres détails et a su être fidèle aux dernières volontés de notre papa. Nathalie était à notre écoute, tout a été fait en 1H30, une efficacité. Les démarches administratives ont été rapides grâce à Nathalie. L'équipe au complet à Brunoy est humaine, a de l'empathie, et est très professionnelle et discrète. Nous pouvons avoir une grande confiance envers cette équipe. Nous avons reçu la facture et celle-ci est conforme au devis, que nous avons eu. Nous remercions l'équipe de Brunoy et plus particulièrement Nathalie qui nous a reçus dans les règles sanitaires actuelles, nous remercions Nathalie, pour les livrets du deuil, pour sa disponibilité, et son côté chaleureux. C'est tellement rare d'avoir une personne humaine et professionnelle en face de nous, et qui sait nous réconforter dans ce difficile moment. Nous vous recommandons vivement l'agence de Brunoy pour toutes les démarches lors d'un décès.

Je suis venue avec mon fils, pour organiser l'enterrement pour mon mari, il y a 4 mois j'étais complètement perdue, heureusement dans cette agence j'ai été mis en confiance, les explications sont très professionnelles, l'accueil avec beaucoup de compassiont, l'organisation et suivi irréprochables, je me suis déchargé complètement sur nathalie avec qui j'ai été tout de suit mis en confiance. Elle a du gérer pour nous tous l'administratif et même acheter la concession au cimetière de brunoy. La cérémonie pour mon époux a été un beau dernier hommage. Tout l'équipe ainsi que nathalie on été très organisé pour apaiser ma tristesse. Merci à Nathalie pour les conseilles du choix du monument et quel joie d'aller au cimetière et de voire que le monument était déjà posé et gravé. Un grand merci pour le suivi et le professionnalisme de tout l'équipe de l'agence de roc eclerc de brunoy. Je viendrais prochainement pour rencontrer Nathalie pour anticipée mes obséques pour que mes enfants n'aient rien à gérer. Je recommande cette agence qui est très humaine et non commerciale.

Merci à Nathalie d'avoir accompagné notre famille dans ce moment difficile. Très douce, explications claires, elle nous a bien écoutés tous, à trouver les meilleures solutions, toutes les démarches ont été faites par l'agence c'est très agréable car nous n'avions pas la force. Personne de confiance et très professionnelle nous avons été suivi pendnat toute la prise en charge à l'agence jusqu'à la fin de l'enterrement. Je recommande vivement cette agence avec une personne diffférente car nous avions été mal reçu ailleurs. Chez Roc eclerc à Brunoy c'est la famille d'abord. Bravo et encore merci à Nathalie et toute son équipe. Nous reviendrons pour s'entretenir de la prévoyance moi et mon épouse.

Visite du 25 février 2021 apm. Reçus par une jeune personne remplaçante dans une très forte odeur de cigarette dans le magasin malgré le port du masque, et je mesure mes mots. Ensuite pour fixer 2 inters, il m'a été facturé 1€ alors que j'aurais pu le faire moi-même. Aucun geste commercial. Ensuite emballage papier, même pas de papier bulles ni de carton. Vraiment scandaleux, honteux.

Dans un contexte difficile, les prestations ont été très satisfaisantes . Nathalie responsable de l agence de Brunoy est très investie et fait son maximum pour que tout ce déroule sans problème .

Nous avons été très satisfaits des services proposés par cette entreprise tant sur le plan administratif financier etc... Je remercie tout particulièrement Nathalie pour ses qualités relationnelles professionnelles et humaines, elle m'a beaucoup aidée dans ces moments très difficiles : décès de ma mère puis de ma sœur durant le confinement ! L'équipe de l'enterrement très bien également Efficace discrète et respectueuse À recommander fortement !

Merci à Nathalie pour son accueil chaleureux et son écoute lors du décès de notre maman. Nous avons été accompagnées du début à la fin dans ces moments si douloureux. Merci également à l'équipe lors de l'enterrement ...discrétion, efficacité. Le maître de cérémonie particulièrement empathique qui a su personnaliser l'hommage rendu à notre maman au cimetière. Nous recommandons sans hésiter cette agence pour leur professionnalisme, sans obséquiosité, sans commercialisation ...

Très bon accueil et rapport qualité prix Le personnel est très sympathique et prends soin de ses clients pendant les périodes très difficiles. Ils sont très à l'écoute, je recommande fortement.

Malgré le confinement lié à la première crise du Covid 19, Nathalie a su nous recevoir et organiser des obsèques tout à fait dignes de ce nom à mon père. Ecoute, professionnalisme, humanité, empathie et soutien sont les qualificatifs qui lui correspondent le mieux. Elle a su vraiment répondre au moindre de nos souhaits mais aussi anticiper des petits gestes qui réconfortent dans ces moments difficiles et douloureux. Encore un grand merci . Je ne peux que recommander cette adresse

Nous avons apprécié le professionnalisme de Nathalie, responsable de l'agence de Brunoy. Nathalie nous a suivi durant toutes les étapes des obsèques avec compétence et gentillesse. Merci pour tous vos conseils. Un dossier complet nous a été remis pour nous aider dans toutes les démarches. Nous avons apprécié également le maître de cérémonie pour son accompagnement, ses conseils et sa compétence .

Un très grand et sincère merci à Nathalie, qui nous a accompagné pour le décès de ma mère dès les premiers instants et encore présente à ce jour. Nathalie est une personne remplie d'empathie, à notre écoute et d'une impeccable discrétion. Nathalie à organisé de façon parfaite les obsèques tout en respectant les souhaits de ma mère. J'ai également apprécié le fait que la question financière ne soit pas du tout le sujet primordial, un accompagnement efficace pour les démarches administratives, ce qui soulage et rassure. Bravo donc à ROC-ELERC de Brunoy tout est pensé pour nous accueillir avec une chaleur humaine non déguisée, un service de grande qualité, pas d'exagération au niveau des prix, il faut bien le signaler. Je ne peux que vous recommander ROC-ECLERC de Brunoy. Merci Nathalie et surtout ne changez pas, nous avons besoin de belles personnes telles que vous.

J'ai accompagné ma tante pour l'enterrement de mon oncle, la personne qui nous a reçue a su nous mettre en confiance. Elle avait de l'empathie pour nous. Elle a su nous écouter et bien nous guider pour toutes les démarches qu'il peut y avoir, surtout que nous ne sommes jamais préparés à un décès. Les explications étaient claires, limpides et concises, l'accueil chaleureux. Nous avons été agréablement surprises par la rapidité dans les démarches administratives. La cérémonie était exactement comme nous l'attendions, très jolie cérémonie, les fleurs superbes. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence de Brunoy et plus particulièrement à Nathalie., qui a su bien nous accompagner dans ce triste moment de la vie. Nous recommandons cette agence pour leur professionnalisme et surtout pour leur côté humain, ce qui pour nous est très important.

Nous tenons à témoigner notre reconnaissance à la Responsable Nathalie dont nous soulignons le professionnalisme exemplaire, du lendemain du décès de notre épouse et Maman à ce jour encore. En effet, elle nous guide dans toutes les étapes nécessaires, en ce contexte ô combien douloureux, avec une empathie profonde, une gentillesse authentique, une écoute adaptée. Son accompagnement de grande qualité, tant humaniste que pragmatique, parvient à nous soulager en nous laissant porter par elle avec confiance. Merci Nathalie pour tous vos conseils, réponses, vos actes et votre soutien, toujours pertinents et sincères ! Précisons également la durée courte du délai en amont de la pose effective des fondations puis du monument funéraire. Pour l'achat de celui-ci notamment, nous avons reçu de Nathalie des explications claires et une proposition adaptée à notre budget avec une élégante finalité livrée très rapidement. Grâce aux éclairages et indications avisés de Nathalie, la gravure a été réalisée par un artisan puis elle nous a permis d'obtenir un médaillon avec un magnifique portrait de notre épouse et Maman par l'intermédiaire d'un professionnel de la photographie installé tout près de l'agence. Nous recommandons évidemment l'agence Roc-Eclerc à Brunoy afin qu'en cette première phase consécutive au décès de l'un de vos proches, vous puissiez malgré tout vous sentir pour le mieux car accompagnés en toute confiance par Nathalie, qui saura avec professionnalisme, sérieux, abnégation vous assurer un suivi holistique, assidu et entièrement satisfaisant. De nouveau : merci Nathalie et poursuivez ainsi !

J’ai été très satisfait des services proposés par cette agence : réactivité maximale ( en période de canicule cela est essentiel ) Interlocuteur très à l’écoute et disponible et compétent pour répondre à toutes les questions que l’on peut avoir . Les démarches administratives auprès de la mairie ont été effectuées très rapidement . A recommander vivement afin d’être guidé et épaulé en toute confiance .

Nous sommes très satisfaits des services proposées par ces pompes funèbres. Ils sont restés justes et n'ont pas essayé de nous vendre des services inutiles (et souvent très chers). Très bonne organisation, et le personnel a été top. Merci à eux !

Service parfait ! Accueil au top vraiment a l'écoute du client Gaëlle a su cerné notre besoin. Je recommande yeux fermés !!