Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER Entreprise de pompes funèbres

Nous tenons à transmettre les félicitations à votre équipe (Vincent, Alain et Sandrine) et à vous faire savoir à quel point nous avons pu apprécier l'accueil, leur disponibilité et leur psychologie...Lorsque nous avons franchi la porte nous étions bien évidemment éprouvées, angoissées comme il est normal de l'être au décès récent d'un proche mais rapidement au premier contact Vincent a su nous détendre, nous mettre en confiance et nous redonner la force de poursuivre les démarches qu'impose la situation...Cette équipe a bien analysé que pour nous, même dans ces circonstances, l'humour n'était pas incompatible avec le respect à notre défunt...Ces échanges nous ont permis de ne pas se sentir affaibli par la situation douloureuse...Merci à vous et ne changez rien...Encore merci à Alain de son intervention spontanée que nous avons pu qu'apprécier... BRAVO à tous car ces conditions de travail ne sont pas toujours évidentes humainement... M-Claude et Olga de Cabourg.

Bonjour un immense merciiii pour les professionnels Alain, Vincent et Francine pour leur accueil chaleureux, par leur paroles, leur gentillesse et encore merci à toute l équipe d avoir fait participer mon fils Alexeï pour porter son grand-père Serge Dequaire le 16 mai 2024 et encore bravo pour votre super organisation et vos discours chaleureux. Prennez soin de vous. Bonne continuation à tous. Drobiniak Laura 👍👍👍♥️

Un grand merci à Alain pour sa sincère empathie. Son discours au cimetière était très juste. Je remercie aussi la coopération qu'il y a eu entre les PFG du Havre où a lieu le décès et les formalités administratives et l'enterrement à Dives/mer. Alain connaissait le dossier. Merci

Horrible ! Nous avons enterré notre grand-mère via ces pompes funèbres et le maitre de cérémonie a été catastrophique : il n'a pas eu de cesse de l'appeler France (son nom) au lieu de Christiane, a fait référence à ses filles en oubliant sans cesse son fils ses enfants auraient été plus convenable, n'avait pas le code de la chambre funéraire et une fois qu'il l'a eu ne nous l'a pas donné, n'a pas écouté notre demande, pour la mise en terre du cercueil et le dernier hommage pour lequel nous ne voulions pas de discours ou seulement un très bref mot (nous lui avions fait part de ce souhait tous ensemble !) et seulement de la musique mais il n'a pas pu s'empêcher de partir dans un grand discours si loooong et incorrect (encore une fois ses filles au lieu de ses enfants puisqu'il y avait aussi un fils), faisant également référence à une famille unie alors que notre famille c'est tout l'inverse et c'est bien pour ça que nous ne voulions pas de discours et j'en passe... bref, une horreur !!!

Un immense merci à Alain pour son professionnalisme exemplaire lors de la journée du 15 janvier. Il a su écouter les volontés de la famille. Il a si rester discret tout en étant présent pour chaque moment. Son discours était incroyablement humain et personnalisé. Je recommande Alain pour son écoute son attention son respect et sa gentillesse

Nous avons fait appel à eux au mois de juillet pour le décès de mon papa. Ils ont été super, on a bien été conseillés, et accompagnés du début jusqu'à la fin. Nous avons eu Mr Coudray Vincent qui est très gentil et que nous remercions beaucoup car il nous a soutenu dans ce moment extrêmement douloureux et difficile. Merci à toute l'équipe. Je vous recommande de passer par eux. Clémence

C'est inadmissible de parler de maniere sec et hautaine à des familles endeuillés. Surtout quand la préoccupation est de savoir où est le corps du défunt. Je trouve ça immonde et je ne manquerais pas de le faire savoir.

Je recommande pour les obsèques de l’un de vos proches monsieur Vincent Coudray et d’une humanité incroyable à l’écoute il cherche toujours le meilleur pour les familles endeuillés je le remercie pour avoir organiser comme il se dois les obsèques de ma maman et de mon papa

Toujours à nos côtés avec beaucoup d’humanité , de gentillesse dans ces moments difficiles.Ils ont répondu à toutes nos questions et ont étés d’une grande aide pour l’organisation et l’administratif.Toute notre famille les remercie beaucoup.

Accueil sympathique. Organisation et prestation très professionnel.

Un grand et sincère merci à Mr Coudray et sa collaboratrice Mme Letard pour l'organisation des obsèques de mon cousin Charles T. qui se sont déroulées le 20 Mars dernier au crématorium de Caen; de vrais professionnels qui ont le sens du service, de l'écoute et dans ces circonstances pénibles, ont su faire preuve d'empathie avec une petite dose de légèreté bien agréable et rassurante, et avec même suffisamment de recul pour mes commentaires un peu décalés étant donné les circonstances dramatiques du mode de décès du défunt.

Presque un MEMBRE de la FAMILLE à nos côtés,à ce moment là. Merci à LUI

Un grand merci à monsieur Coudray très professionnel et à l'écoute dû début à la fin , humainement une bonne personne bien cordialement monsieur ripoche.

Monsieur Coudray Vincent a fait preuve de professionnalisme et a su nous accompagner dans le respect et la dignité du début à la fin . Merci encore

Lamentable. Appelant probablement trop près de l'heure de fermeture au goût de notre interlocuteur, nous souhaitions avoir une première idée des prestations proposées et de leur coût. Réponse : le coût est aléatoire (je cite) en fonction de la prestation. Il faut passer à l'agence. Sur notre insistance, première tentative de devis, déjà sensiblement plus cher que la concurrence et hors frais de transfert entre le Calvados et l'Essonne puisqu' aléatoires car fonction de la distance cette fois (étonnant non ?). Manque de vocabulaire sans doute et de respect certainement. Il ne s'agit pas d'une vente de voiture !!! La conversation téléphonique s'est arrêtée là. Comme le contact avec l'entreprise de l'Essonne qui devait à l'origine assurer la préparation du caveau, l'accueil du convoi et l'inhumation et qui appartient au même réseau, s'est avéré plus scandaleux encore, je crains vraiment qu'il ne faille fuir ce réseau.