Pompes Funèbres Roc Eclerc Limoges Entreprise de pompes funèbres

Très professionnel, à l’écoute dans ses moments difficiles. Merci à Margaux et Johan au top

Un grand merci à toute l'équipe ! Votre écoute ainsi que votre gentillesse nous ont été d'un grand réconfort. Vous avez su nous conseiller et avez su répondre à toutes nos demandes. Merci particulièrement à Margaux et Loïc qui nous ont fait ressentir que nous n'étions pas un numéro de dossier supplémentaire, mais bien une famille à accompagner.

Je tiens à remercier Johan, maître de cérémonie. Il a été extraordinaire ! Toutes les personnes présentes ont été unanimes. Merci Johan pour votre humanité, votre humilité et votre sincérité. Marie

Selena, grande compétence , a l'écoute des attentes ... Douce. Je l'a recommande. Elle nous a suivi du premier rendez-vous à la cérémonie avec grande attention. Tout a été respecté avec des attentes particulières et surtout dans une situation complexe. Merci à elle. Merci à toute l'équipe.

Merci à toute l'équipe, et en particulier Margaux qui nous a parfaitement conseillé. Grâce à elle nous avons organisé de magnifiques obsèques pour notre maman. L'équipe est disponible, discrète, parfaite. Merci Alice Sardin et Aude Fourrier

Suite au décès de mon père, nous avons été très bien guidé, conseillé. Le service funéraire a été bien organisé avec beaucoup d empathie, cela a été un gros soutien pour notre famille. Merci à tout le personnel.

Fuyez. Aucun SAV. Une boîte qui prend l'argent sur la tristesse des gens et qui n'assure pas derrière.

Confiance totale pour l organisation et l accompagnement durant le décès de notre maman.

Je suis vraiment satisfait de leurs prestations, des personnes proches de nous sans nous connaître. Celà est très réconfortant malgré l'événement.

Merci à Margaux de nous avoir reçu un dimanche (et malade en plus la pauvre). Elle sait parfaitement de quoi elle parle et nous a très bien conseillé pour faire nos choix dans ce moment douloureux et inhabituel pour nous. Elle a était adorable. Merci également à Jérôme le maître de cérémonie qui est très professionnel et vraiment gentil. Je recommande +++

Bien reçu pour l’achat de 2 plaques malgré une conseillère débutante qui a fait son possible. Le lendemain pour l’achat d’une composition florale même conseillère…..un peu dommage dans ces moments pénibles d’être reçu par des personnes novices et que des pro discutent sans se soucier des clients. La composition que je souhaitais n’existait pas en magasin et on m’envoie à Feytiat sans me donner adresse et téléphone. Du style débrouilles toi !!!! Mais ce magasin ne fait pas des fleurs naturelles….un grand manque de professionnalisme et de considération du client

Gratitude et remerciements pour madame Roy et monsieur Thorrée qui nous ont accompagnée et guider avec un grand professionnalisme et beaucoup d'empathie dans cette épreuve si difficile.

Très bon accueil par l'équipe de Roc Eclerc Limoges. Ils sont toujours restés justes et humains dans ce moment de douleur. Merci à eux.

Très accueillant, très agréable, très aimable je recommande fortement cette établissement Roc-Eclerc car ils se sont très bien occupé de mon conjoint je l’ai remercie énormément vraiment très très très gentil et très aimable. et très accueillant. et très à l’écoute.

Merci à Christelle pour sa bienveillance et ses conseils. Nous avons vécu des moments difficiles mais nous nous somme sentis accompagnés, compris et dans ces situations c’est important. Je recommande également le service serenicare qui nous accompagne au mieux dans toutes les démarches administratives. Merci pour tout ce que vous avez fait pour mon papa et pour nous.

Leurs services lors de la prise en charge est très bien en revanche le harcèlement subit quand il s’agit du règlement est juste HONTEUX !! En deux ans, et pour deux enterrements on vous a lâché quasiment 10 000 euros et là qu’il reste à peine 300€ a réglé c’est un harcèlement constant, des menaces de contentieux etc.. C’est juste inadmissible !

Je conseille +++++ cet organisme de pompes funèbres. Du 1er contact, pour préparer les obsèques de notre frère Pierre. Le départ de notre frère du SSR de rebeyrolle pour la Chambre funéraire, les 5 jours dans cette même chambre (Pompadour) La mise en bière. La cérémonie au crématorium. Le cimetière. Tout ça c'est passé dans le plus grand respect avec beaucoup d'empathie merci pour votre professionalisme Christelle, Margaux,Loïc Jérôme M Christine Dujardin et sa famille

Merci à Margaux et Jérôme pour leur aide précieuse lors des obsèques de mon père. Leur empathie, leur délicatesse et leur constante attention ( notamment a l’égard de ma mère et moi-même ) ont contribué à faire de ce moment douloureux une cérémonie calme et apaisée. Leurs conseils ( en particulier sur les usages) nous ont été d’un grand secours pour que l’hommage rendu à mon père lui ressemble et soit conforme à ce que nous souhaitions. Leur professionnalisme, qui n’excluait pas une proximité de bon aloi, fut une source de réconfort que nous avons tous apprécié.

Personnel rie à redire un distributeur café infusion en état de marche serai bienvenu sinon rien à redire.

Merci à Margaux pour sa bienveillance, son écoute. Merci à Jérôme pour son profond respect.

Je n'ai pas habitude de déposer mon avis à quelque endroit qu'il soit mais là ma patience et mon exaspération ont atteint leurs limites. Ce monsieur est un vrai magicien dans tous les sens du terme.Injoignable et ne rappelant jamais à notre demande ou nous faisant miroiter la fin du chantier cela devient insupportable. La vue de la sépulture avec le monument provisoire déposé sur la pelouse laissant la dalle et un bout de terre recouvrant l'urne aux intempéries est indigne d'une telle enseigne et témoigne d'aucune forme d'empathie dont ont besoin les personnes face à leur deuil. Très mauvaise expérience !!!!

Personnel très compréhensif et à l'écoute des familles. Je les remercie de m'avoir accompagné, ma famille et moi, lors du décès de ma mère...

Très efficace mr biaujou à Limoges

Le personnel est très gentil et prévenant, il accompagne magnifiquement dans toutes les démarches du début à la fin

Je trouve que dans le magasin roc-eclerc, le magasin de la Valoine la propreté du sol laisse à désirer et l’odeur, on en parle pas ce qui est dommage car je suis cliente de votre enseigne . Je pleins les personnes qui travaillent là elles sont très courageuses et surtout très très agréables, mais ça ne donne pas envie d’y entrer. Merci de voir ce que vous pouvez faire pour y remédier .

Av général Leclerc dans un tres beau magasin acceuil limite mais au magasin de la valoine acceuil chaleureux mais avec une odeur d égoût et un magasin dans un état délabré, on a qu une envie sortir mais heureusement la personne à la vente à su faire oublier ce triste spectacle, merci à elle

Merci à l’équipe de Roc Eclerc : tout d’abord à Margaux, notre premier contact qui a été à l’écoute de nos besoins puis ensuite à la formidable équipe de Jérôme, que nous ne saurons jamais assez remercier tant ils ont tous été adorables et courageux. Beaucoup de compassion et de respect pour le défunt et la famille. Je pense que c’est ce qui fait votre différence. Le convoi a été mené de mains de maître par une équipe de professionnels. Avec encore toute notre reconnaissance et nos remerciements.

Accueil , écoute et gentillesse de vrais professionnels !

Je remercie la gentillesse du personnel, leur professionnalisme, leur accueil et leur savoir faire afin d'epauler les familles ! Merci a tous de nous avoir accompagné, a Pierre et ces collègues pour leur exellent travail et leur professionnalisme ! Ce fut un plaisir d'avoir a faire a leurs services pour le décès de ma mamie. Je recommande vivement ce magasin et leur personnel merci a vous tous !

Nous avons été particulièrement touchées par l extrême sympathie et les très bons conseils de Jérôme malgré le fait que l on soit arrivées un dimanche et une heure très tardive. D une patience incomparable. Ce Monsieur nous a fait passé un magnifique moment malgré les circonstances qui ne s y prêtaient pas vraiment. Mille merci à ce grand Professionnel. Roc Eclerc Limoges

Une équipe d'un grand professionnalisme, compréhensive, à l'écoute ...un très grand merci particulier à jocelyne , un sacré bout de femme , adorable , bienveillante qui à su nous guider...dans notre malheur elle a été un rayon de soleil ....je recommande vivement roc-eclerc .......votre peine sera présente évidemment, mais avec eux vous aurez déjà ça de moins à penser...ils gèrent tout ....

Nous remercions du fond du coeur Roc eclerc pour leur professionnalisme, leur empathie, leur humanité et discrétion. Nous avons fait appel à eux pour notre papa en 2020 et encore une fois en Février 2022 pour notre mamie. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés. Un merci particulier à Jérôme. Merci également à ses collègues nous sommes reconnaissantes.

Professionnalisme ,discrétion, atténuent beaucoup le deuil familial . Merci à tous les personnels

Merci à toute l équipe d avoir été aussi gentil, patient , compréhensif, attentif , humain, disponible .vous avait été vraiment très professionnels . Merci à Mr Pedro qui a été extraordinaire avec nous et nous a conseiller , épauler, aiguiller parfaitement pour le décès de notre papa. Merci encore d avoir été aussi pro pour nous dans ce moment si douloureux . Continuer ainsi .

Une équipe qui a su nous apporter son soutien avec beaucoup d’empathie. Une attention particulière pour Jérôme et Loïc. Merci à eux pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Un grand professionnalisme, écoute, empathie, gentillesse, efficacité. Prestations très correctes.

Organisation parfaite du début jusqu'à la fin

Très satisfaite de la personne qui nous a reçu, très gentille, à l'écoute pleines de bonnes attentions. Je tenais à vous remercier pour l’organisation des obsèques de ma mère en date du 15/09/2021 après-midi, tout s'est bien passé. Le personnel engagé par vos soins à été à l'écoute et efficace et pleins de délicatesses. Encore merci, bien à vous. Liliane B.

Un grand merci à jocelyne et Jérôme pour leur écoute, professionnalisme et bienveillance.

Très très bien très bon services merci pour votre professionnalisme et une mention pour Mr Faye P

des personnes professionnels a l ecoute polis et gentil j ai ete recu par FANNY tres agreable et de bon conseils a l ecoute

Un très grand merci à toute votre équipe dont vous pouvez être très fier ! Merci tout particulièrement à Pascal, le maître de cérémonie qui nous a accompagné et guidé dans cette épreuve et qui a fait preuve de beaucoup de délicatesse et d'une extrême bienveillance à notre égard. Merci également à Aline pour son accompagnement si précieux et son écoute lors de nos premiers échanges pour organiser les obsèques de notre papa. Nous recommandons sans hésiter! Famille Boireaud

Très bon service le personnel est très compétant et reste à votre ecoute

Merci pour tout Vous pouvez être fier de votre équipe et les féliciter. Merci tout particulièrement à madame Roy pour son accompagnement ,son écoute, ça discrétion son réconfort pour la peine qu on a traversé,Merci aussi à Marjorie pour les soins et le travaille réalisé sur Maman pour son dernier voyage, Merci à l équipe maître de cérémonie et porteur qui on fait preuve d une grande délicatesse et écoute, on vous recommande sans hésiter, famille Prezinat

Délai super rapide pour façonnage sur mesure d’une plaque de granit. Accueil au top et tarif très raisonnable 👍🏻

Manque de professionnalisme totale ! Étant en deuil la démarche est compliqué et personne ne nous guide c’est comme si on devait personnalisé un sandwich (plaque funéraire) et qu’on avait le menu sous les yeux, aucune empathie c’est même à se demander si la personne travaille ici A fuir surtout pour un délai de 1 mois alors que d’autres le font en 1 semaine sans parler du prix !

Merci a roc eclerc pour leur professionnalisme, leur empathie, ils se sont occupé de tout pour l'enterrement de ma maman, le moment le plus difficile de ma vie et ils ont été au top, merci encore

excellent prestataire,à l'écoute avec services funéraires au top.Personnel discret,à l'écoute.Parfait

A déconseillé. J ai commandé une plaque gravée pour un caveau. 6 mois après la plaque n'est toujours pas gravée et pas posée sans la moindre information ni excuse.

Dans cette épreuve, nous voulons remercier Aline pour son accueil, sa gentillesse et sa sensibilité qui est au-dessus de toute attente, ainsi que le maître de cérémonie pour leur professionnalisme.

Nous avons été bien accueillis. Le personnel a beaucoup de tact, de gentillesse et de retenue. La cérémonie a été très bien organisée et nous n’avons pas été déçus. Je recommande.

Les personnes qui œuvrent au sein de cette société sont discrètes et efficaces. Nous avons eu recours en particulier à Monsieur Pascal FAYE d'une grande Humanité, de beaucoup de patience, dans un contexte très difficile, lors du décès accidentel de notre fils à Toulouse. Merci encore.

Bonjour, Depuis le 07 Octobre 2019, nous avons commandé un bronze et à ce jour nous n avons toujours rien reçu. Nous téléphonons à chaque fois et l on nous dit que l on va être recontacte et ce n est jamais le cas. Ce magasin n est pas du tout commerçant sachant que le bronze a été réglé. Je ne recommande pas du tout ce magasin qui n est pas sérieux.

Un grand merci une équipe au top d'un grand soutien dans un moment extrêmement difficile Mon papou a été chouchouté

Des conseils avisés, à votre écoute et d'une grande gentillesse. merci à Pédro pour son professionalisme lors du décés de ma maman. Christelle

Très professionnel ,un très bon suivi encore merci à pedro pedro

Entreprise très professionnelle Merci à Aline pour tous ses conseils dans ses moments difficiles . Entreprise très sérieuse et des maîtres de cérémonie extraordinaires