Voici toutes les informations sur le Entreprise de pompes funèbres Pompes funèbres PFG SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN qui ce trouve au 8 Pl. de l'Hôtel de ville, 76300 Sotteville-lès-Rouen (76). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (18)
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Nous avons été accompagnés du début à la fin par le service de PFG de Sotteville. Personnel attentionné et respectueux des désirs de la famille. Aucun reproche à formuler.
Très bon accueil, personnel à l’écoute et consciencieux dans leur travail dans un moment difficile dans le respect des directives anticipées du défunt. Le maître de cérémonie Nicolas est très bien par son professionnalisme et sa gentillesse. Marianne nous a très bien reçu également et a su nous accompagner jusqu’au bout. Merci à votre équipe !!! M. Et Mme GAILLOT
Je ne connais pas son nom juste le prénom Nicolas maître de cérémonie il a été très professionnel je n'ai que des compléments a faire
Merci à Marianne pour tous les conseils qu’elle m’a donnés et pour son professionnalisme.
Mon conjoint a fermé les yeux subitement le septembre 2021.Je n ai aucune famille ici. Une amie m a emmenée chez PFG à Sotteville les Rouen pour ses obsèques. J étais complètement perdue .Plus d un an après et en cette période de Toussaint, je les remercie tous pour leur écoute, leur patience, leur humanité surtout et pour leur accompagnement pour les démarches et pour la cérémonie religieuse. Je vous remercie du fond du cœur, Sophie Gendrault, pour Stéphane Nourrissier, merci, vous m avez vraiment aidée
Extrêmement bien reçu, service irréprochable. Merci à Celine.
Une excellente prestation du début à la fin. Nous avons bien été accompagné dans ce moment compliqué. Parfait.
Prise en charge très moyenne en amont, pas d'information très claire concernant notre question sur un renouvellement de concession. Oubli d'évocation de choses à prévoir en fin de cérémonie, pendant notre rdv, résultat rien de prévu le jour même. La dame qui nous a reçu disait il tout du long du rdv alors que c'était UNE défunte. Pas vraiment d'écoute et n'a pas du bosser le dossier avant ... la partie agence en amont est à revoir ... Par contre l'hommage rendu le jour des obsèques par le monsieur et le suivi de cérémonie qu'il a assuré, ainsi que l'accompagnement par la maîtresse de cérémonie ensuite ont été impeccables. Personnes de terrain très professionnelles et respectueuses.
Très déçue par le manque de professionnalisme et surtout de confidentialité de cette entreprise qui a divulgué mes coordonnées par téléphone . Comment peut on faire cela ? Honteux.
On m’as rendus les affaires de mon oncle en pleine cérémonie. Normal ? Non pas vraiment ! En plus de ça depuis le mois d’octobre mon oncle n’as toujours pas de plaque à son nom HORS la totalité de la sommes à été payer. Une vrais honte pour un gros groupe comme PFG !!
A vous de juger : contrat souscrit en 1999 par mes parents avec la formule tout compris, décès de ma mère le 17/12/2020, enterrement prévu le 30/12/2020 et appel ce jour des PFG à 17 h 00 pour me dire : le caveau n'est pas fait donc l'enterrement ne pourra pas avoir lieu demain et nous reporterons le corps après la cérémonie dans une chambre funéraire en attendant que le caveau soit réalisé sachant que nous sommes dans l'incapacité de vous fixer une date à l'heure actuelle.... Comment dire ? manque de professionnalisme ? inadmissible ? intolérable ? irrespectueux envers la famille ? le défunt ?? les mots me manquent...
1 étoile et c'est encore de trop. Premièrement, ma grand-mère est décédée du covid, donc pas de mise en bière, mais bon, cela ne relève pas de vous. Ensuite et surtout, apprendre la veille au soir que l'enterrement ne pourra se réaliser car tous les préparatifs ne sont pas terminés alors que ma grand-mère avait déjà financé et rempli tous les papiers nécessaires à votre travail, qu'en plus, son décès est arrivé il y a plus de 10 jours, c'est tout simplement inacceptable et honteux.
A eviter de toute urgence!!! Je ne m'etalerai pas plus, je l'ai déjà fait en direct a l agence, au service client et dans le questionnaire de satisfaction. Mais à quoi bon a part que votre agence nuie a votre marque et a la profession. Er de toute façon vu votre activité, le service après-vente est vite fait... Aucun recours possible.Mais aucun rappel non plus sauf pour le règlement de la facture ca oui! Et comme cet avis est négatif il sera bien effacé comme le précédent...
mon pere avait souscrit un contrat obsèques ici, nous avons été très content de la prestation pour les obsèques, qui se sont déroulés parfaitement. Nous avons été suivis et soutenus tout au long des démarches, il nous a suffit de nous laisser guider le moment venu, se qui est très appréciable dans ces moments très délicats.