Pompes funèbres PFG BAR-LE-DUC Entreprise de pompes funèbres

Nous avions fait appel à cette entreprise forte de plusieurs décennies d'expérience à Bar Le Duc pensant que c'etait un gage de sérieux et de professionnalisme, malheureusement la réalité fût tout autre... Tant que le le devis n'est pas signé, la responsable est disponible et confiante dans les délais annoncés mais attendez vous à vous faire balader lorsque vous aurez versé les arrhes... Mauvaise foi, mensonges, allant meme jusqu'a nous reprocher avec condescendance de ne pas avoir honoré un rendez-vous reporté de leur part depuis plusieurs semaines ( problème à l'ecole du petit dernier, contremaître malade puis absent, manque de personnel), pour qu'au final la collaboratrice fasse son mea-culpa en expliquant qu'elle avait oublié de nous informer du dit rendez-vous... Une belle équipe d'amateurs pour rester poli... Je ne m'éterniserai pas non plus sur les délais de livraison, puis de pose non respectés avec deux à cinq mois maximum annoncés pour prés d'un an dans les faits... Finitions qui laissent à désirer avec des plinthes qui ne sont pas centrées et des joints bien plus larges d'un côté que de l'autre... Joints mal posés car surface surement mal dégraissée, parfois carrément manquants... Amas de béton disgracieux ... Au vu de la gamme et des prestations choisies nous gardons un très mauvais souvenir de cette expérience dans un moment douloureux où n'importe qui est en droit d'attendre une gestion irréprochable, et ne ferons assurément plus appel à cette entreprise.

Personnel très à l'écoute, attentionné qui nous a permis d'organiser des obsèques en toute sérénité et de rendre un bel hommage à mon papa. Un merci particulier à Mallaury et à Gilles.

Bien accompagné dans un moment difficile.

Très satisfaite, bon accueil, au service du client.

Service inacceptable

Très déçu du service

Suite au décès de notre mère, nous avons sollicité OGF pour nous accompagner dans cette épreuve très difficile : Dès le début, nous avons eu de nombreux problèmes: - Manque d'information, mauvaise surprise quant au déroulé de la cérémonie (communication de mauvais horaires de la mise en caveau au cimetière : une partie de la famille a fait le déplacement depuis l'autre bout de la France et n'a pas pu assister à la mise en caveau, merci beaucoup !) - Présentation du catalogue des pierres tombales : mensongère !!!!! Nous avons choisi le visuel du monument sur catalogue et sur modèle d'exposition : poli et non flammée et la conseillère ne nous a pas alerté et c'est un détail important, car nous n'aurions pas accepté de finition flammée ! Nous étions en deuil, c'est votre rôle d'accompagner et conseiller au mieux selon les souhaits de vos clients ! C'est inadmissible ! Ne parlons pas non plus du délai de livraison et mise en place... Ne vous inquiétez pas ce sera rapide, 1 ou 2 mois le temps de la gravure ... erreur ! 9 mois d'attente pour ne pas avoir le résultat attendu ! Suite à la pose du monument, nous constatons de nombreux défauts et surtout un problème de colle qui est inesthétique ! Nous avons communiqué notre mécontentement par mail et téléphone mais rien de concret n'a été fait.

PFG A Bar le duc est a fuir!! Apres le deces de notre maman, nous avons fait appel a eux pour l achat et la pose de la pierre tombale. Sur le papier , tout est parfait, mais dans la realite , il en est tout autre . Nous sommes balladés entre mensonges , delais fixés sans cesse repoussés sans explications, manque de serieux , de professionnalisme. On nous a annoncé 6 mois d attente maximum, a ce jour et apres 9 mois ,la pierre tombale n est toujours pas posee!!!! 9 MOIS!!!. Nous sommes trés en colére, n avons aucune écoute et tres triste de ne pouvoir ENFIN offrir a notre maman une sépulture correcte. C est une honte!! Ne poussez pas leurs porte

A fuir, et ne pas se laisser embarquer dans l urgence. Travaux payés mais non terminés.. Mensonges, promesses..x appels pour parler au responsable..sans resultat A éviter à tout prix.

je tiens à remercier la responsable qui et à l'écoute des familles qui dans de telles circonstances à su nous accompagner, nous guider, nous conseiller , et faire un geste commercial pour l'erreur commise par l'agent funéraire

Innacceptable. Erreur dans acte de deces, erreur sur le fleurs. Le pire, un mois après tombe avec encore une immonde bâche, il paraît que les lettres de bronze ne sont pas arrivees Incapacité agerer des fournisseurs. ?En prime, il semble que je ne comprenne rien, mais on vous evacue au téléphone et on ne répond pas auxmails

Suite à des prestations catastrophiques de la part des concurrents, nous avons pu trouver un monument digne de mon époux chez PFG. Commercial à l'écoute et disponible. Merci pour tout

Nous n'avons rien à redire quant à l'organisation des obsèques de mon petit frère en février dernier, tout était parfait. Flora a été d'un professionnalisme et d'une écoute à toute épreuve, ainsi que les porteurs et le maître de cérémonie au crématorium. Nous les recommandons vivement.

Choix limité dans les choix des articles et tarifs assez honereux et mal honnête

Ignoble !Inacceptable de mettre une gestion de pompe funèbre avec aussi peux de civisme et d'empathie ! Nous avons été baladés à de nombreuses reprise ! Nous avons passés des mois et des mois à réclamer la prestation que nous avons réglé comptant !! Un conseil => ne pas régler la prestation dans la totalité ! Ils mettent un temps fou à l'honorer ! Nous avons passé des mois désagréable à répéter et réclamer ! C'est intolérable dans un moment pareil. Jusqu'à avoir une responsable qui nous prends de très haut ! Un conseil !=> fuyez ! Surtout dans un moment pareil !

Service commerciale inacceptable, incapable de sortir un devis, erreurs sur erreurs, menaces... à éviter. La partie technique des obsèques est elle par contre impeccable.

disponible 24/24 et 7/7 très professionnel