Pompes Funèbres Lutèce - Astreinte Décès Île-de-France 24H/7J Entreprise de pompes funèbres

Service professionnel avec une grande courtoisie

L'équipe de Lutece a été formidable. Totalement disponible et vraiment réactive. Je recommande sans aucune réserve Lutece.

Un grand merci a Cathy,Qui a été un vrai soutien disponible à l'écoute investi et organiser. Nous resterons à tout jamais reconnaissant merci .

Une présentation de grande qualité pour rapatrier un cercueil en Asie du Sud Est . Efficace, attentionné, je recommande dans ces moments difficiles

Merci à Cathy pour son travail. Très professionnelle, performante, malgré des difficultés insurmontables (c'était le parcours du combattant pour un rapatriement à l'étranger)) Merci à elle pour le respect envers le défunt et la famille, merci pour sa gentillesse, sa patience, ses disponibilités, pouvant la solliciter tous les jours, et à n'importe quelle heure. Une battante qui aime son travail et qui va au bout de ce qu'elle entreprend. Elle nous a permis d'offrir des obsèques (malgré la distance qui nous sépare de son lieu de travail), a su nous apaiser, soulager. Cathy est digne de confiance, respectueuse et intègre. Toute la famille d'ici et d'ailleurs, la remerci, très chaleureusement. Sans elle, on aurait peut-être pas pu rapatrier notre fils, oncle, frère et soeur. Merci Cathy.

Un immense merci à Cathy pour le soutien incomparable qu'elle nous a apporté pour rapatrier le corps d'une jeune fille au Rwanda en pleine saison des fêtes de fin d'année. La situation était complexe et au delà de son expertise et de son professionnalisme, elle a pris le temps de nous guider avec grande patience et a traité nos multiples questions avec respect et empathie. Elle s'est montrée disponible, y compris le week-end et à des heures tardives.. Pareillement, le personnel chargé du transport était compatissant et bienveillant et nous a permis de prolonger notre temps d'adieu autour de la défunte avant le départ du corps. Cette entreprise a clairement dépassée nos attentes. Nous la recommandons grandement!

Un énorme remerciement à Cathy, qui n'a pas eu peur de nous aider lors du rapatriement de notre grand-mère, qui s'annonçait complexe. Grâce à son expérience, elle a su nous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Elle a fait tour ce qui était possible pour nous aider, et le résultat était au rendez-vous. Je la recommanderai les yeux fermés. Merci encore

Accompagnement de A à Z pour un rapatriement. Merci beaucoup à Monsieur Binet pour son aide dans les démarches et sa disponibilité à toute heure.

Cathy a toujours été disponible pour répondre aux différentes interrogations. Le service proposé a été d’une grande qualité. La salle pour la cérémonie a été aménagée de manière optimale. La famille a été constamment informée en détail de l’évolution du dossier. Le rapatriement a été effectué dans le délai. Nous admirons le professionnalisme et l’humanité de cette agence. Mafy et Caroline Andria.

Un grand merci à Cathy, qui a su nous guider, nous orienter et être à notre écoute, alors que nous étions perdus. Très bonne prise en charge du début à la fin. Nous avons tout simplement suivi ses conseils et tout s’est très bien passé, même les obsèques au PORTUGAL avec son confrère, qu’elle a également géré. MERCI Nous recommandons vivement cet établissement. Cathy a été très professionnelle. La famille CARVALHO.

Raccroche au nez de son interlocuteur. Accueil déplorable

Je ne sais comment remercier le service de Cathy qui a été plus que professionnel. Empathie écoute gentillesse compassion Tout est super chez Lutece qualité de service et prix . Personnel très réactif. Merci encore

Nous avons fait confiance à Cathy et en sommes ravis. Elle a su faire preuve d’un grand cœur dans cette période difficile et de professionnalisme. Son expertise nous a rassuré et sa bienveillance a été un réel soutien pour la famille. Nous soulignons par ailleurs son investissement car elle s’est montrée disponible à tous moments. Le rapatriement s’est déroulé comme prévu. Un grand merci pour vos services.

Obligée de mettre une étoile afin de pouvoir partager mon expérience qui a été plus que négative...je me suis retrouvée face à des marchands de tapis sans empathie, inhumain franchement changé de métier vous n'êtes là que pour vous faire du fric sur le malheur des gens et profitez de leur détresse. Écoeurant.

Suite au décès de mon épouse j'ai dû me rendre aux services funéraires de Paris 18ème où j'ai rencontré monsieur ESCOBAR dans le cadres des démarches pour les obsèques. C'est une personne très à l'écoute des familles, un homme plein de compassion et d'humanisme, patient avec des paroles apaisantes. Merci M. ESCOBAR pour votre appréciable aide.

Une excellente prise en charge et un accompagnement bienveillant et remarquable quand au rappatriement et obsèques de mon papa en provenance de l'inde. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionalisme et leur réactivité surprenante. Excellente prise en charge.

Une prise en charge très professionnelle le dimanche du week-end de la Pentecôte, un sans faute le jour des obsèques. Des personnes bienveillantes & un accompagnement très appréciable & apprécié. Monsieur EURY & l'équipe le jour des obsèques sont à recommander. Merci à vous tous de nous avoir accompagnés durant cette journée si difficile

Prestation sans reproche pour l accompagnement final de ma maman. Bon positionnement prix. Merci à Justine pour sa disponibilité et son professionnalisme ainsi qu'à l equipe du funerarium.

Je tiens a remercier toute l'equipe des pompes funebres Lutece. Je suis localisee aux Etats Unis et Mr. Hertelli m'a ete d'une aide tres precieuse. Il s'est occuper de tous les documents necessaires, sans me deranger. Il m'a procurer tous les certificats de deces par la mairie de Paris, mais aussi au consulat Americain. Mr. Hertelli est extremement professionel, amiable at surtout il est tres comprehensif de mon etat mental de detresse. Merci mille fois pour toute l'aide et amitie en ces temps bien difficiles. Il n'est pas facile de trouver des personnes si humaines. Nathalie N.

Bon service

Equipe à l'écoute, bienveillante et exceptionnellement réactive. Ils on été les seuls à nous envoyer un devis le 24 décembre pour le décès de ma maman. Du départ de ma maman à l'arrivée en Italie, un sans faute, avec un personnel empathique. Merci pour votre professionnalisme car vous vous êtes chargés de tout, et c'est que l'on attend dans ces situations douloureuses. Merci encore ...

Je suis complétement satisfaite du service de cette agence. Le soutien et les efforts de son équipe de travail pour réaliser le rapatriement du corps de ma chère mère vers le Mexique ont servi de réconfort a ma famille qui a bien reçu ses restes dans sa petite ville. Merci beaucoup <3

Très Très bon service PFlutece Lyon pour un rapatriement de Lyon à la Martinique un grand merci à Cathy pour son professionnalisme, nous a bien aidé et conseillé même à des heures tardives elle était disponible pour répondre à nos questions. Elle nous envoyait un message à chaque étape passé au départ de Lyon un message, arrivé à Charles de gaule pareil. Et surtout le tarif très très intéressant moins chère que la société que la mutuelle nous a proposé pour la même prestation. Un grand merci à vous dans ce moment douloureux vous nous avez beaucoup aidé.

Nous avons très bien été accompagné pendant toute cette période qui a duré très longtemps pour nous. L'équipe a toujours été à notre écoute et a répondu rapidement à nos différente sollicitations

Merci pour votre accompagnement

Service et accompagnement impeccables

Un homme désagréable à l'accueil ce n'est pas professionnel dutout de s'adresser aux gens de la sorte. Il vous répond sur un ton expéditif au téléphone on a l'impression de le déranger, il faut engager quelqun de plus compétent que ça, de plus poli, plus respectueux

Merci a Cathy pour son professionalisme, sa disponibilit'e, son empathie pas doucereuse, et sa grande efficacit'e dans des conditions pas evidentes. Un point de lumiere dans un contexte difficile, merci encore.

Bonjour à tous 2 décès en 3ans dans ma famille ... Nous avons pu dans ces moments douloureux et difficiles compter sur Cathy des pompes funèbres LUTECE . MERCI Cathy pour votre écoute, votre patience , votre disponibilité, votre gentillesse et aussi pour votre empathie . Vous êtes une belle personne Affectueusement

Un grand merci à Cathy et ses collègues qui n'ont ménagé aucun effort afin de nous épauler lors cette douleureuse et tragique disparition de notre sœur et fille. Un professionnalisme hors paire Merci infiniment Cathy

Dans ces moments qui sont difficiles (la perte d’un proche), c’est important d’avoir une interlocutrice compatissante, à l’écoute, professionnelle. Et ce fût le cas avec les Pompes Funèbres Lutèce, nous sommes vraiment satisfaits de leur prestation, professionnelle et humaine, et des tarifs raisonnables. Je vous les recommande.

Une équipe formidable et très professionnelle, qui s'est démenée jusqu au bout pour satisfaire notre demande de rapatriement, vers une destination plutôt problématique et en plus en plein covid. Encore merci à tous pour votre accompagnement.

Entreprise professionnelle et disponible. Je ne pourrais jamais assez remercier Cathy un être de lumière et de bienveillance qui m a accueillie accompagnée et soutenue dans toutes les démarches administratives mais aussi humainement. Cette entreprise a été une lumière au fond de mon tunnel de tristesses et je ne peux que vous la conseiller.Tout s est bien passé grâce à eux grâce à Cathy merci.

Agréablement surprise. On a bien été assisté du début à la fin pour le rapatriement du corps de ma mère. U. Grand merci à Cathy qui est disponible 24/7. Beaucoup d'empathie et on sens un véritable savoir-faire.

Cathy a été exceptionnelle, elle a organiser un rapatriement vers le Portugal et une cérémonie en France en 48h, malgré le stress et la logistique elle a su rester gentille et à montrer de l’empathie et de la compassion pour le défunt et la famille . Cathy a su tout m’expliquer du début a la fin elle est restée joignable même très tard le soir c’est une femme qui aime son travail, qui a l’expérience et elle le fait très bien . Alors un grand merci à elle ainsi qu’à l’entreprise LUTECE qui a su faciliter les choses dans un moment aussi difficile . Je recommande a 💯

Les pompes funèbres Lutèce nous ont énormément soulager dans les démarches administratives pour répondre au souhaits de notre maman d’être enterrer dans son pays natal. MERCI à Cathy pour son professionnalisme, son empathie ainsi que son efficacité. Je recommande fortement ce service de pompes funèbres.

Un grand merci à Cathy et son équipe pour la gestion des Obsèques de mon oncle avec rapatriement vers les DOM-TOM en plein vague COVID. Très professionnel, empathique et patient. Je recommande vivement. Encore merci

Société très sérieuse, et consciencieuse. Cathy, notre contact, a fait preuve de professionnalisme , gentillesse et compassion. Tout ce dont on a besoin dans ces moments là. Encore merci . Corinne Buffet

Mets une étoile car peut pas mettre 0, Je vous déconseille fortement cette pompe funèbre, qui n’ont aucune connaissance de leurs produits. Ils ont demandé 400 euros en liquide sans devis et sans facture pour un trajet + pour l’ambulance (alors que tout était compris dans le contrat). Au final, c’est une camionnette qui est venue récupérer le défunt à l’aéroport. Des démarches sont en cours avec le consulat pour ne plus faire appel à cette société. En espérant que ces gens ne réussiront pas dans leur vie, comment est-ce possible de faire du business lorsqu’on parle de décès ? c’est inadmissible !

Nous avons été confrontés au décès d'un proche pour la première fois. J'ai fais des demandes auprès de plusieurs entreprises via internet mais dès le premier contact avec la collaborateur de Lutece, j'ai directement su que je continuerai avec eux pour toutes les démarches. Lutece international est bien loin de l'image que nous avons tous des pompes funèbres. Ils m'ont permis de me soulager d'une partie du poids que représente le décès d'un proche et son rapatriement en étant disponibles, à l'écoute et toujours très aimables. Encore un immense merci à Cathy pour son aide dans toutes les démarches. Je souhaite à toute personne connaissant la souffrance de la perte d'un proche de croiser le chemin d'une personne aussi agréable que vous. Elle a su nous guider et nous a accompagnée jusqu'au rapatriement en Géorgie.

Méfiez vous de cette société . Elle a nous proposé un supplément de 150 euros pour ramener le corpsbde notre mort de l'aéroport de djerba jusqu'à chez nous a Gabes . On arrivent (je vous dis pas comment on était ) on a rien trouvé ni ambulance ni dautres , on a du ramené le corps sur une pickup .

Service de pompes funèbres très sérieux et professionnel qui a pris les choses en mains pour nous et plus particulièrement pour moi qui n'etait pas apte à gérer l'enterrement. Merci à vous. Eric

Dans ce genre de circonstances pénibles il est fort appréciable d'avoir a faire à un service sérieux, professionnel et respectueux de notre deuil. Je recommande et remercie les équipes des Pompes Funèbres Lutèce de Paris.

Très bon service, personnel particulièrement respectueux et efficace.

Mon mari est mort à l'étranger, Lutèce Paris a été mandaté par SOS International pour s'occuper du rapratriement . Ils m'ont fait signer tous les documents nécessaires quelques jours après le décès. A J+12, mon mari n'était toujours pas rentré et Lutèce Paris m'appelle pour me dire que je n'ai aucun droit sur le corps de mon mari car je suis divorcée, ce qui était totalement faux, j'ai du faire intervenir un avocat et un contact diplomatique pour débloquer la situation. Mon mari est donc arrivé en France trop tard pour les obsèques initialement prévues... Je ne recommande en aucun cas ce prestataire dénué de toute humanité, ils n'ont fait preuve d'aucun tact ni compassion.

Je vais faire court...MIEUX VAUT ÉVITER POUR LE BIEN DE VOTRE DÉFUNT ET DE VOTRE FAMILLE.

Bonjour à tous, Vendredi après midi je me suis rendu à cet endroit avec ma famille et le monsieur qui nous a accueilli était horriblement mauvais, son accueil était froid. Lorsque nous lui avons parlé de notre budget il s’est braqué et nous a pas perdu de temps avec nous, on a du lui forcer le matin pour qu’il nous sort un devis et de plus il avait aucune connaissance de ses produit, nous lui avons demandé combien de temps le modem qui nous a présenté tiendrai en terre il était incapable de nous répondre... Il faisait que de regarder sa montre nous étions ses dernier clients il était pressé de nous voir partir, en plaine discutons il s’est levé et a marché vers la porte pour nous faire comprendre qu’il était temps de s’en aller. Nous somme donc aller chez PFG dans notre ville là où ils étaient beaucoup plus humain.

le directeur ne ma pas appelé pour la levée du corps ni l heure du rapatriement de mon mari a l etranger comme il l avait dit. on ma juste fait signer un papier sans aucune explication très rapidement. cest son employé quand j ai appelé qui s est excuse a sa place et évidemment tout était déjà fait et dans mon dos donc je n ai pas pu voir mon mari une derniere fois! et vu ma belle famille j ai compris plus tard qu il y avait eu un arrangement. il s est juste arrangé avec eux. inadmissible.

Un conducteur dangereux sur l’autoroute qui avait l’air bien pressé de rentrer Au point de : - forcer le passage alors que j’indiquais mon changement de ligne avec le clignotant. - changer de ligne sans clignotant et donc failli renverser un motard. Je me demande comment son travail est fait avec un cercueil à l´arriere...

Une catastrophe organisationnelle: ils se sont trompés dans l’adresse pour la cérémonie et l’inhumation de ma mère et se trouvaient à 600 km de l’endroit bien précisé sur le bon de commande. Une cérémonie annulée avec le désespoir que vous pouvez imaginer

Professionnel qui ne profite pas de la détresse des gens pour facturer bien au contraire. Rapide, Efficace, Merci encore pour votre professionnalisme.

Superbe service. Equipe très disponible et à l'écoute. Merci pour votre soutien

Excellent service dans des moments très difficiles

Tarifs raisonnables. Service correct. On y va pas par plaisir, évidement.