Pompes Funèbres Anémone Certenais - Le Choix Funéraire Entreprise de pompes funèbres

Une catastrophe. Manque de personnel, et de professionnalisme. En entretien Estelle, en même temps, répond au téléphone et aux gens qui rentrent alors que nous sommes dans son bureau, Manon qui a l’enlèvement du corps affirme qu'elle peut mettre la robe que nous lui avions confié en la décousant si nécessaire, résultat sans nous concerter notre maman a été revêtu du deuxième choix au cas où sans explication, ils ont quand même, sans frais, procédé au changement de tenue le lendemain, mais, alors qu'elle devait porter une robe de soirée, a été revêtu par dessus, d'un chandail avec une écharpe autour du cou, comme si elle risquait d'attraper froid !!!. La couronne de fleur pour laquelle nous avions insisté et qu'il nous a été confirmé qu'elle était compatible avec une crémation a été refusée par le crématorium pour le départ du cercueil vers la flamme car elle contenait du plastique , cérémonie gâchée. Et lorsque nous sommes retournés pour qu'elle ne soit pas facturée, la direction nous a royalement octroyé une remise de 50% soit 150€ sur une cérémonie à presque 6000€ en argumentant que la couronne avait quand même fait le voyage !!!! C'est pitoyable, ces gens ne sont pas du métier. Tous ces faits peuvent être vérifiés.

Des personnes très professionnelles, je remercie Estelle pour son accompagnement dès notre arrivée dans ce moment difficile ainsi que Manon qui nous ont prises sous leurs ailes. Toutes les 2 respectueuses, amicales, petites attentions, mots pour réconforter..... Toute notre famille a été surprise de la gentillesse de Manon au cimetière. Un duo qui vous aide , réconforte, un professionnalisme. Je vous les recommande. Merci Estelle et Manon pour tout. Valérie Dubois (HAMARD)

Un grand merci à toute l equipe de ces pompes funebres pour leur aaaccompagnement Les soins adaptés nous ont rassurés. Toute notre reconnaissance à estelle pour son accueil bienveillant la cérémonie était très bien organisée. merci encore pour avoir su choisir les bons morceaux de musique pour notre maman

Merci beaucoup pour votre douceur pendant ce moment difficile.

Je remercie beaucoup les Pompes Funèbres de La Richardais, en particulier Lise-Marie et Manon. J’ai été très satisfaite de l’accompagnement de Marine, de son professionnalisme et de sa gentillesse.

Toute l'équipe nous a accompagné avec bienveillance dans ce moment difficile... Leurs conseils, leur disponibilité, leur gentillesse nous ont aidé à traverser cette épreuve avec sérénité... Un grand merci à Estelle, Manon et leurs collaborateurs...

Merci à toute l'équipe dans ce moment douloureux pour votre professionnalisme et votre tact. Vos conseils et votre écoute pour toutes les démarches nous ont beaucoup aidés, tout s'est déroulé comme expliqué, les salons funéraires sont spacieux et très dignes. Merci encore.

Bravo à cette entreprise qui sait très bien accompagner les familles dans leur douleur de par leurs attentions, discrétion et leur professionnalisme. Toute l'équipe a su personnaliser un enterrement par une musique, un poème. Un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons fait appel à leur service suite au décès brutal d’un personne chère. Je tiens à remercier profondément la personne présente au bureau ainsi que les 4 hommes porteurs pour leur gentillesse , empathie , écoute , professionnalisme .Cet accompagnement a été très important pour moi. Vous faites un travail extraordinaire. Encore un grand merci à vous tous . Aurélie Buan .

Très déçue par votre prestation, problème au niveau de la publication dans le journal soit disant de ma faute !! Mais le meilleur c est que 30mns avant le cimetière on nous appelle pour nous dire que ça ne va pas être possible car ils n ont pas eu l autorisation de la mairie pour ouvrir le caveau ! Heureusement que le porteur et les ouvriers sont plus compétent et qu ils on fait le nécessaire immédiatement au niveau de la mairie Je déconseille

Équipe très professionnelle et respectueuse.

Je tenais à vous remercier de m avoir accompagné dans ce moment si difficile. Disponible attentionné chaleureuse efficace vous avez été formidable dans tous les domaines de votre profession. l orsque j ai poussé votre porte je ne m attendais pas à être aidé dans mes démarches à avoir autant d empathie de soutiens merci à vous pour tout !!!je recommande vivement cette adresse

Maja Très mauvaise expérience avec cette société ! - Information totalement erronée sur l’état du corps de notre fils …. - Aucune procédure d’organisation ! ( des documents essentiels envoyés en courrier simple , qui se perdent par manque de rigueur de la part de cette entreprise) - Alors que nous sommes dans une peine extrême on vous appelle pour vous demander des soins sur le corps du défunt sous prétexte que le corps s’est abîmé durant le voyage « Saint Briac > Caen » !!! - Impensable, alors que ce transport est sous leur responsabilité ! - Entreprise, négligente , sans rigueur et absente de professionnalisme . A éviter .

Arrivée sur place à 14h30 ce jour fermé. Désolant

Je vous remercie pour cette prise en charge de qualité. D'avoir été aussi patient, disponible et agréable avec ma famille et moi-même dans ces moments si difficiles. La cérémonie était parfaite, le service également.

Je n'ai pas une bonne expérience avec eu monument posé en mars et il fissure déjà stèle gravure de travers et la photo non conforme j'ai perdu mon fils antoine il y a 10 mois et je suis dégoûté qu'il est mis se monument sur lui comment peut on faire autant de mal a une maman dans la souffrance et rien est fait, c'est la faute à personne, bientôt ce sera la mienne, je suis a bout je veux juste un monument que j'ai payé et pas des moindres

Merci à toute l'équipe ainsi qu'à Marie-Laure qui ont su mettre toute leur douceur dans notre moment douloureux. La perte d'un être est très dur à surmonter. Mais ils ont su nous mettre de la douceur jusqu'à la fin. Merci infiniment.

Un grand merci à toute l'équipe de cette entreprise, qui dans mon désarroi a su faire valoir leur humanité, disponibilité et professionnalisme.

Devis prévoyance obsèques incomplet. Informations données incomplètes. On a vu 2 personnes différentes et toutes les 2 d'une rare incompétence, qui se rejettent leurs fautes.